Добрый день.
Зарегистрировался в системе, получил аттестат псевдонима. При попытке загрузить паспортные данные для поднятия уровня сертификата, получаю следующее сообщение:
Аттестат с такими же паспортными данными уже есть в системе. Новый аттестат на эти паспортные данные получить нельзя. Если это Вы ранее уже получали аттестат, на свой старый идентификатор, то Вам необходимо к уже существующему аттестованному старому идентификатору добавить новый. Если Вы потеряли контроль (например потеряли ключи) над своим старым аттестованным идентификатором, то необходимо его восстановить, получить новый аттестат все равно не получится. Если у Вас нет и никогда не было аттестата, то обратитесь пожалуйста за разъяснениями к администратору.
В итоге вспомнил, что более десяти лет назад уже делал аттестат и после компьютерного сбоя много лет им не пользовался. Завел заявку на восстановления контроля, как подсказала система, однако проблема в том, что за прошедшие годы я забыл всю сопутствующую информацию - баланс, время последнего захода, используемые айпи и так далее. И, боюсь, без этих данных восстановление займет много времени, если вообще будет возможно.
Если в восстановлении все таки будет отказано, можно ли просто отвязать старый аттестат от моих персональных данных, чтобы я смог зарегистрировать новый и пользоваться системой?