Тогда вернемся к началу. Иск - всегда спорный момент и то, что по вашему мнению легче легкого, может оказаться совсем не таким простым. Как минимум, нужно будет получить несколько бумажных подтверждений, некоторые из которых могут не дать. Ну, допустим, ответит обменник, что средства перечислены по предоставленным реквизитам и он больше ничего знать не знает. Ну предоставит чувак выписки и справки, что не имеет других счетов, ну и что? Ну зависли где-то деньги или потерялись, Арбитраж об этом не в курсе и тянуться все может очень долго.
Если одна сторона (чувак) предоставляет доказательства в обоснование своей позиции, а другая сторона (обменник) знать не знает, то арбитраж выносит решение в пользу стороны, которая обосновала свою позицию документами. Тем более, что наверняка арбитры в курсе, что при межбанковском переводе деньги не могут просто "зависнуть или потеряться", в банковской системе существует строгий регламент решения подобной довольно частой проблемы