Перейти к содержимому

Регистрация

Форумы


WM Technical Support

Регистрация: 14 ноя 2005
Не в сети Активность: окт 13 2019 14:54
****-

#299528 Лимиты на WMR

Автор WM Technical Support на 13 Октябрь 2019 - 14:54

 

"за других решать" - работа у нас такая, повторяем - объемов в WMR больше не будет, то что есть уменьшается стремительно. Тут не до лимитов. 

 

То есть новые WMR ни от куда не возьмутся. А как при оплате услуг в телепей за WMZ? Там будет происходить автоматическая конвертация в WMR? Или нужно обязательно заводить WMP кошелек и без него скоро нельзя будет оплатить услуги отечественным предпринимателям?

 

Не то чтобы совсем "не возьмутся" , объем просто их будет падать...но далеко не до ноля конечно). На телепее при оплате за WMZ агент принимает WMZ  и через банковские счета с конвертацией оплачивает рубли, непосредственно на банковский счет получателя.


  • 2


#299525 Лимиты на WMR

Автор WM Technical Support на 13 Октябрь 2019 - 13:44

"за других решать" - работа у нас такая, повторяем - объемов в WMR больше не будет, то что есть уменьшается стремительно. Тут не до лимитов. А в digiseller.com они у Вас и так не великие были, так и вообще на нет сойти могут. Для Вас конкретно можем ответить прямо - Вы лимитов никогда не достигали и не получится это у Вас.


  • 1


#299158 Код ошибки: 418

Автор WM Technical Support на 30 Сентябрь 2019 - 10:59

Второй день не могу вывести деньги на карточку. Код ошибки: 419. Выполнение операции невозможно, превышен лимит для отправителя платежа WMID 405234909099. Месячный лимит превышен. У меня начальный аттестат. Лимит на вывод должен быть 10 000 WMZ в месяц. Использовал только 5 000. Это ошибка системы?

Повторите попытку, пожалуйста


  • 1


#299126 Лимиты по новому WMR

Автор WM Technical Support на 28 Сентябрь 2019 - 18:01

1-го октября будут опубликованы новые лимиты и правила. Формулировка "новый WMR станет как Пеймер чек" скорее верна чем нет).


  • 1


#298934 Пропал кошелёк

Автор WM Technical Support на 20 Сентябрь 2019 - 16:15

 

 

 

 

+1, также пропал wmp кошелек, хоть там и были копейки, да не в них дело. Если бы они мне были сейчас нужны, что за беспредел удалять кошельки без предупреждения.

 

WMP пропал, или WMR? Если WMR то обновите кипер с сайта до последней версии и там будет WMP кошелек с Вашими копейками

 

 

Версия у меня актуальная 3.9.9.17, обновлять нечего. Пропал именно WMP, который еще вчера был, а WMR есть.

 

У Вас WMP кошелек доступен и не пропадал.

 

Где именно Вы его не видите?

 

 

6-XVB5q7a-Hy.png

Вот все что у меня отображается в кипере, никакого P кошелька нет...

 

Обновите данные в Keeper Win Pro - по нашим данным, кошелек Вы должны видеть.

 

Также проверьте, пожалуйста, наличие кошелька на http://wallet.web.money/


  • 2


#298876 Как удалить WMP кошелёк?

Автор WM Technical Support на 19 Сентябрь 2019 - 16:18

Удалить WMP кошелек нельзя.


  • 1


#298827 Нет Р-кошелька :(

Автор WM Technical Support на 18 Сентябрь 2019 - 21:04

Напишите на support@wmtransfer.com поможем перенести кошелек


  • 1


#298132 Магазин с приёмом и массовыми выплатами, вопрос по WMP

Автор WM Technical Support на 27 Август 2019 - 11:54

Хорошо Вы рассуждаете, m^rt , однако  лимиты по электронным деньгам  устанавливает не WM , а банк , обслуживающий электронные деньги. А  банк в свою очередь выполняет  161-ФЗ, а этот закон писал ЦБ РФ. А ЦБ РФ считает что лимиты по ЭД нужно отслеживать банку не по ЭСП , а  по клиенту. А это значит сколько P-кошельков ты не открой банк будет  по ним остатки и обороты суммировать и выйгрыша  в увеличении  числа p-кошельков нет, а вот  бедный мозг пользователей это понять не сможет точно) .


  • 0


#298131 Не переводится с WMP на WMP

Автор WM Technical Support на 27 Август 2019 - 11:22

Скачайте и переустановите WM Keeper WinPro https://winpro.webmoney.ru/ у Вас вероятно не последний build 

 

Если будут проблемы, то создайте обращение на support.wmtransfer.com в Тех поддержку


  • 2


#297976 Проблема с пополнением wmz с карты

Автор WM Technical Support на 22 Август 2019 - 16:44

Попробуйте, пожалуйста, выполнить операцию напрямую через сервис https://top-up.web.money/


  • 1


#297956 Регистрация WMP кошелька

Автор WM Technical Support на 22 Август 2019 - 13:03

 

 

 

 
Проблема в том, что новый P-кошелёк система НЕ ВИДИТ, старый R-кошелёк исчез, также пропал E-кошелёк (ничего страшного, баланс в евро был нулевой).
 
 Р-кошелёк, а также можно ли будет переводить с него на R-кошельки других пользователей?
 

 

 

 

Более подробно опишите, пожалуйста, что именно значит "не видит"

 

Со своего WMP на WMR другого пользователя переводить нельзя

 

В основном я пользуюсь WebMoney с помощью виндовой программы Keeper WinPro. До недавнего времени я активно оперировал двумя кошельками (R и Z), они всегда были в списке моих кошельков во второй вкладке "Кошельки" главного окна программы. Сейчас в списке я вижу только долларовый Z-кошелёк. Средства с R-кошелька система перекинула на P-кошелёк, а R-кошелёк отправился в архив и исчез из списка. В онлайн-версии программы через браузер Хром я тоже вижу только этот долларовый Z-кошелёк. Моя проблема в том, что нового автоматически созданного P-кошелька в списке нет.
Вопрос1: Что нужно сделать, чтобы новый P-кошелёк появился в списке?
Вопрос2: Чтобы переводить другим пользователям на их R-кошельки, мне надо создать новый R-кошелёк?

 

Вам нужно установить последнюю актуальную версию Keeper Win Pro https://www.web.mone...ge/winpro.shtml

 

Да. Вы можете создать новый WMR кошелек


  • 1


#297866 Магазин с приёмом и массовыми выплатами, вопрос по WMP

Автор WM Technical Support на 20 Август 2019 - 15:46

 

 

Я правильно понимаю, что вы называете кошелёк P персонифицированным исходя из того, что ему в банке ККБ назначен определенный номер? Т.е. он персонифицирован с технической точки зрения? Так как юридически насколько я понимаю, при упрощённой идентификации в ККБ ему соответствует УП-ЭСП. Т.е. "Неперсонифицированное ЭСП с Упрощенной идентификацией"

 

Правильно. P-кошельки (в зависимости от прошедшей процедуры идентификации и ее статуса) соответствуют вот этим электронным средствам платежа:

 
 - Неперсонифицированное Электронное средство платежа с Упрощённой идентификацией (Клиент прошел процедуру Упрощенной идентификации);
 
 - Персонифицированное Электронное средство платежа (Клиент прошел процедуру Идентификации);

Узнать свой статус идентификации можно в личном кабинете на сайте https://passport.web...sp/aProcess.asp

  • 3


#297846 Магазин с приёмом и массовыми выплатами, вопрос по WMP

Автор WM Technical Support на 20 Август 2019 - 12:54

" К нам идёт много обращений от клиентов, которые выводят на WMR и которым уже удалили или вскоре удалят такие кошельки, и присылают свои WMP кошельки с просьбой поставить выплату на них" - по существу Вашей ситуации все просто, те Ваши клиенты что утратили R- кошельки пусть создадут новые R и сообщат их номера Вам. Все будет работать.

 

Теперь ответы на Ваши вопросы:

>1) Можно ли будет принимать на WMP кошелёк  ?

  Можно конечно, но только с P-кошельков. И упираясь в лимиты в соответствии с Вашей идентификацией в ККБ. (в Вашем случае это 60000 остаток, 200 000 оборот в месяц) . Нужно правильно понимать что такое P-кошелек - это персонифицированное  электронное средство платежа. Ему в банке соответствует 20-ти значный номер. Аналогом является пополняемая предоплаченная карта. Соответствие тут жесткое со всеми вытекающими ограничениями. Для промышленных выплат это решение сомнительное. Если хотите промышленно выплачивать на P-кошельки , то проще в ККБ полноценный счет открыть и разбрасывать по любым P-кошелькам без ограничений.... (ну почти, надуманные банковские грабли как везде для юр.лиц).

>2) Можно ли будет делать с выплаты на WMP ? 

см.ответ на первый вопрос.

>3) Как пополнить WMP ?

   Это проще всего. С банковского счета, с карты, терминала - все способы работают.

4) Что будет с WMR  ?

  Рискуем Вас запутать окончательно, однако бредятина по разным форумам относительно этого вопроса, заставляет ответить один раз развернуто ...:

  WMR как электронный чек на предъявителя , плательщиком по которому является НКО СРП прекращает свое существование окончательно и в соответствии с ранее переданными Вам уведомлениями всем счастливым обладателям WMR предлагается , либо предъявить эти чеки для оплаты в СРП, либо , если Вы этого не сделаете, то соглашаетесь на замену обязательств и с 1-го сентября в Ваших R-кошельках уже учитываются совсем другие инструменты, а именно Ваши операции с НЕПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫМИ электронными средствами платежа(НЭСП). Условия обслуживания в тексте  нового соглашения по R-кошелькам. Оно непростое. Но добропорядочному участнику Системы достаточно понимать , что НЭСП - это такие разменные "купюры", номинал которых не может быть более 15 000, и по мере трат  изменяется. Через банковские каналы такими купюрами можно оплачивать товары и услуги тех, кто принимает их (для этого с банком имеет отношения) и зачисляет выручку на банковский счет (это называется "оплата в торгово-сервисных предприятиях").  С "купюры" на другую "купюру" по закону 161-ФЗ  платить нельзя.  Для ККБ владельцы "купюр" - банковские " клиенты ", однако личность этих клиентов не устанавливалась (и не может быть установлена), поэтому, с одной стороны нерезиденты могут этим пользоваться  хоть и нет механизмов установления их личности (как бы это не имитировали какие-то желающие), а с другой, даже если Вы полностью персонифицированный обладатель  P-кошелька, никто Вам не может запретить открыть R -кошелек как неизвестному клиенту.  В настоящий момент законодательство  позволяет пополнять НЭСП с карт и банковских счетов и наличными (через терминалы), но известные поправки спешно принятые  в июле с 20-го года запрещают их пополнение наличными , так что останутся только карты и банковские счета.

  Это все что нужно знать. Пожалуйста не читайте что на "заборах " написано , спрашивайте в техподдержке, ответим индивидуально.

>5) Насколько нам стало понятно, для резидентов РФ введутся WMP кошельки, для не резидентов останутся все кошельки кроме WMR ?

  Для всех доступны - Z R E G X L H. Локально доступны (для соответствующих стран) - P V Y K MD TN B U

>6) Когда кошельки WMP начнут функционировать?

   Они уже полностью функциональны. Можно пополнять, оплачивать с них, переводить на P, выводить на карту и банковский счет. Приблизительно с 1-го сентября будет доступна и функция "персонификации НЭСП" (зачисления с R на P в рамках одного WMID). Массовые выплаты с P на P - чуть позже. 


  • 6


#297655 Ну и каким образом менять WMR на WMP ?

Автор WM Technical Support на 14 Август 2019 - 21:43

Обмен  между R и P  Системой поддерживаться не будет.

Исходя из юридической природы инструментов, такая операция  с участием третьего лица (Системы) невозможна. R - неперсонифицированные средства эл.платежа, P - персонифицированные . Однако законодательство РФ позволяет предоставить возможность в рамках одного WMID переводить с R на P(персонифицировать НЭСП на владельца) , что и будет предоставлено в ближайшее время. При этом с P на R - деперсонификация невозможна , запрещает 161-ФЗ.

 Запретить же обмены P-R между непосредственно владельцами НЭСП и ПЭСП в обоих направлениях  невозможно , поэтому секция на https://exchanger.money/emoney/home  будет работать.


  • 2


#297378 ГДЕ ИСКАТЬ СТАРЫЙ КОШЕЛЕК? КУДА ДЕЛСЯ КОШЕЛЕК РЕЗИДЕНТА???

Автор WM Technical Support на 01 Август 2019 - 16:00

В связи с изменением правовой модели работы системы WebMoney Transfer в части имущественных прав WMR ваши пустые R-кошелки были перенесены в архив.
Историю операций по этим кошелькам можно получить на сайте https://report.web.money
Если вы планируете использовать R-кошелек для расчетов - откройте новый.
 
Никаких действий по подтверждению персональных данных в аттестате при создании нового R-кошелька делать не надо.

  • 2