Перейти к содержимому


Ivansar

Регистрация: 03 июл 2017
Не в сети Активность: ноя 04 2020 00:21
-----

Мои сообщения

В теме: AliExpress и WebMoney

04 ноября 2020 - 00:20

Вы обращались в  тех. поддержку Али по вопросу возврата? Что они сказали?

Обращался.Вот их ответ-
"К сожалению, у нас нет технической возможности вернуть данный способ оплаты"

В теме: AliExpress и WebMoney

01 ноября 2020 - 14:30

Webmoney говорят все вопросы к площадке али,с нашей стороны проблемы нет.Но если я правильно понимаю когда две стороны о чём то договариваются и не могут договорится проблема в обеих сторонах.
Если Али убрали способ оплаты Webmoney значит на то были какие-то причины,терять просто так потенциальных покупателей али не будут.Какая то из сторон должна пойти на уступки и наконец договориться.Жду уже пол года возврата webmoney на али,подожду до нового года,если не дождусь придётся полностью отказаться от webmoney и использовать альтернативные методы перевода платежей.
Не хотелось бы конечно,но других вариантов не вижу.

В теме: AliExpress и WebMoney

15 сентября 2020 - 14:33

Нельзя оформить заказ пока не выберешь тип оплаты. Можно выбрать произвольный (у меня Qiwi, например, который можно не доводить до конца). А потом при отмене заказа можно выбрать "проблемы с оплатой" и "другие причины". И ничего от себя написать нельзя. У вас, наверное, из-за ограничений по сумме оплата срывается? То есть выбор WM возможен изначально?


У меня тоже только киви либо карточка,написать можно когда доидешь до пункта- "Какой способ оплаты вы предпочитаете?"там внизу надо самому вписать Webmoney и затем отправить.

В теме: AliExpress и WebMoney

14 сентября 2020 - 11:00

Чесаться всем надо,и нам в том числе.Если на али будут видеть достаточное количество клиентов требующих возврата способа оплаты вэбмани они скорее вернут данный способ оплаты.Я например как бы пытался заказать с десяток товаров,и там при выходе со страницы оформления заказа выскакивает окошко с вопросом- "возникли проблемы?" Кликаешь на-"сообщите нам" и выбирая из ряда вопросов с проблемами доходишь до проблемы с выбором оплаты,пишешь желаемый метод оплаты Webmoney и отправляешь.Там на каждую покупку вся процедура занимает секунд 30,не ленитесь и тоже так сделайте.
Если они будут видеть что клиенты хотят возврата данного способа они его и вернут,а конечно если клиент будет молчать то им тем более будет пофиг.
И не поленитесь свяжитесь со службой поддержки,благо она доступна на русском,тоже скажите что вас устраивает способ оплаты только Webmoney,в противном случае найдёте другую торговую площадку для покупок.

В теме: AliExpress и WebMoney

13 сентября 2020 - 08:31

Ответила сегодня служба поддержки алиэкспресс -
"К сожалению, у нас нет технической возможности вернуть данный способ оплаты"
Спросил появиться ли данный способ позднее,сказала проверяйте может и появиться...
Предложила другой способ оплаты,я сказал меня устраивает только этот способ,и что вынужден тогда отказаться от покупок на их платформе,пускай чешутся.