Здравствуйте! С кем мне можно связаться для быстрого решения моей проблемы, а то ТП присылает 1 письмо в сутки и ни как не можем прийти к решению моей проблемы с 28.05 ? Есть тел. горячей линии или представителя по Свердловской области?
Как позвонить в сервис webmoney
#21 Новичок
Отправлено 01 июня 2016 - 19:06
#22 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 01 июня 2016 - 20:32
Ага, берите круче, персональный менеджер по Вашей квартире Вашего района Вашего города.Есть тел. горячей линии или представителя по Свердловской области?
Телефоны у WM есть (не бесплатные), кто ищет - тот найдёт, но с арбитражным саппортом, например, общение исключительно в письменном виде.
Написали бы, что за проблема, может какая польза от форума и прилетела б...С кем мне можно связаться для быстрого решения моей проблемы
#23 Новичок
Отправлено 01 июня 2016 - 21:18
#24 Знаток
Отправлено 01 июня 2016 - 22:08
Проблемы с блокировкой решает ТОЛЬКО арбитраж и только в письменном виде.а на форуме мою проблему не решат, т.к кошелёк забанили, хотя верифицирован через сайт госуслуг, на днях фото отправил с паспортом в руках(проверено), помогайте советом, или делом, если тут присутствуют представители ЭПС
Радуйся, если не придется получать персональный аттестат.
#25 Новичок
Отправлено 01 июня 2016 - 22:29
Да я уже 5 дней как радуюсь, нарадоваться не могуРадуйся, если не придется получать персональный аттестат.
#26 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 01 июня 2016 - 22:38
Даже если разориться на оплату тысяч звонков - это только вершина айсберга. Ещё нужно увеличивать штат сотрудников и платить им больше, не говоря уж о молоке за вредность, потому что и стресса станет больше. Одно дело с трудным клиентом в письменном виде общаться, а совсем другое - Антошу Уральского слушать.нет онлайн поддержки, или денег не хватает для удобства пользователей подключить бесплатный номер 8 800
Как-то не верится. Если системе что-то от Вас надо - сразу бы арбитражный саппорт сказал, что требуется сделать. Видимо PhotoID запросили, может и ещё что. Может переспрашиваете или вопросами на вопросы отвечаете, вот резина и растягивается?Я уже 5й день по 1му сообщению вытягиваю из ТП
Впрочем, арбитражников торопить - бесполезное и даже вредное дело...
#27 Новичок
Отправлено 01 июня 2016 - 22:45
Да сделал я PhotoID, статус проверено
#28 Новичок
Отправлено 05 июня 2021 - 20:03
арбитраж не выполняет свои правила. что делать?
некий человек у которого я покупал wmz написал претензию о том что я не расплатился. переписку вели не через webmoney а через telegram
скриншоты тот человек не предоставил. и никаких докохательств о том что я его обманул тоже... всего лишь текст"....я отправил а мне не скинули.
в связи с этим блокнули мой кошелек и кошелек моего друга(атестированный) обвинив нас в отмывание денег
в ответ я связался с арбитражем и предьявил переписку о том что данный пользователь отправлял средства мне... скидывал чек о доставке мне... я его подтвердил. сказал что пришло.. и после отправил ему средства в местной валюте как и договаривались.... человек подтвердил что деньги пришли... это все есть на скринах...
в итоге арбитраж посоветовал истцу предявить мне иск!!!
получается следущее... арбитраж принял притензию без докозательств(что против регламента webmoney) а на пои докозательства положил болт!!!! сразу видно что арбитраж как то заинтересован в том чтоб я постпалад необоснованно!!
помогите пожалуйста!!!! к кому можно обратиться???
#29 Знаток
Отправлено 05 июня 2021 - 21:27
Арбитраж - высшая инстанция в системе, она же - последняя. Либо вы выполняете требования/решение по иску, либо не будете иметь возможности пользоваться системой. Обсуждать это бессмысленно.помогите пожалуйста!!!! к кому можно обратиться???
А причем тут друг? Денежки ранее полученные - ему пересылали? Тогда вполне понятно, очень похоже на стандартную схему мошенничества, даже если это не так.в связи с этим блокнули мой кошелек и кошелек моего друга(атестированный) обвинив нас в отмывание денег
Могу предположить, что от вас и друга потребовали получить персональные аттестаты, т.е. идентифицироваться. Если вы этого не сделаете, значит и *друга* никакого не было, с большой долей вероятности.
А иск любой может подать, к любому. Правда, *псевдоним* вообще голоса не имеет, на то он и *псевдоним* - без какой либо идентификации, т.е. неизвестно кто.
В системе есть куча способов для подобных действий, включая аттестованные обменные пункты. Совершая обмен *на стороне*, вы берете на себя много большие риски и из под защиты системы уходите.я покупал wmz