6 ответов в данной теме

[413448386402 (WMID 413448386402 )]

Произвел обмен через Emoney.Exchanger для вывода на свою карту через сбп. Деньги списались, а на карте ничего нет. Сервис пишет обмен произведен успешно. Написал в финансовую поддержку. Просто может деньги по номеру телефону несколько суток идут, я не в курсе просто.

Сообщение отредактировал 413448386402: 16 апреля 2022 - 23:47

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Произвел обмен через Emoney.Exchanger для вывода на свою карту через сбп. Деньги списались, а на карте ничего нет. Сервис пишет обмен произведен успешно. Написал в финансовую поддержку. Просто может деньги по номеру телефону несколько суток идут, я не в курсе просто.

Вам следует более внимательно ознакомиться с правилами и алгоритмом работы этого сервиса. 

Факт поступления средств на карту должны подтвердить именно вы, только после этого контрагент получает ваши ВМ, а до тех пор они находятся на кошельке сервиса. Для всех действий определены временнЫе рамки, несоблюдение которых влечет последствия. Если сроки вышли или написано что обмен завершен, а средств вы не получили, это результат именно ваших действий или бездействия, пишите администратору сервиса.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 17 апреля 2022 - 18:34

[413448386402 (WMID 413448386402 )]

Ответ от поддержки.

Номер заявки: 9058850 - Ждите пожалуйста, у контрагента есть 24 часа на отправку Вам перевода.

То есть я мог перечислить через ка кому-то деньги при этом ничего не получив на свой счет?

 

При обмене было только такое сообщение

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич! На Ваш WMID  я

 к кошельку  
 по SMS установлено доверие управляющему WMID  (Exchanger Service) .

Это единственное сообщение от сервиса, я ничего не подтверждал и даже если бы сделал по ошибке, где-то же должен быть лог этого действия

 

[413448386402 (WMID 413448386402 )]

На начало периода (2022.04.16 00:00) было 107.54 титульных знаков (WMZ). На конец периода (2022.04.16 23:59) стало 3.87 титульных знаков (WMZ).

Это значит деньги у ка сервиса еще или он их уже перечислил тому, кто должен отправить мне был деньги через сбп?

[413448386402 (WMID 413448386402 )]

2022.04.16 03:10:37 расход 102,50

КА Z897851671934 0,87 - 

Оплата заявки на продажу WMZ № ...970 на карту ...1739 . К списанию 102.50 WMZ. Комиссия 2.50 WMZ.

 

2022.04.16 03:25:56 102,50

КА Z897851671934

Moneyback transaction WMTranId: ...836. (Оплата заявки на продажу WMZ № ...970 на карту...1739 . К списанию 102.50 WMZ. Комиссия 2.50 WMZ.)

 

2022.04.16 03:37:06 102,80

КА Z171377728834 0,00

Emoney.Exchanger ­ оплата заявки ...88 0 в пользу ...9831 ­ вывод на СБП (номер телефона) +79...83

 

Z897851671934 это Exchanger Service

 

×

Z897851671934 это C2C.web.money

 

Больше никаких операций по кошельку нет.

Сообщение отредактировал 413448386402: 18 апреля 2022 - 01:38

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

То есть я мог перечислить через ка кому-то деньги при этом ничего не получив на свой счет?

Вы так и не удосужились с алгоритмом работы сервиса ознакомиться? Иначе, чем вас не устраивает ответ от СП?

Поступление средств вы подтверждаете в опциях заявки. Могу предположить, что вы либо не ту заявку смотрите, либо вообще не там где надо, раз видите сообщение об успешно произведенном обмене. Сравнивайте с номером заявки, из ответа СП.

Списание с вашего кошелька (последнее из списка) означает только то, что средства ушли на кошелек сервиса (промежуточное звено), это не означает, что они отправлены контрагенту. Ознакомьтесь уже с правилами работы сервиса!

C2C.web.money тут уже не причем. Судя по логу, вы подали там заявку, а через несколько минут зачем-то ее отменили и произошел возврат средств. Заявку ищите на https://exchanger.money

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 18 апреля 2022 - 02:47

[413448386402 (WMID 413448386402 )]

Спасибо, да тут я опростоволосился. Деньги вернули на счет, потрачу их в интернете лучше.