Перейти к содержимому


Фотография

Возврат средств


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
4 ответов в данной теме

#1 Новичок Vadimmi (WMID 178129126778 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 25-марта 21
  • Webmoney BL

Отправлено 25 марта 2021 - 13:05

Здравствуйте, мой банк из-за назначения платежа не принял вывод средств с WMZ на карту. По согласованию банк отправил средства обратно. По истечению 5 дней я ничего не получил, саппорт попросил заслать подтверждение с банка о отправке перевода обратно. Я все это предоставил и тишина. Потом саппорт ответили что оператор ещё не ответил мол пошлют ещё раз запрос. Сегодня уже неделя и опять саппорт молчит и денег на счету нету. Банк послал 11 дней назад, оператор неделю ищет мои деньги имея все коды, номера переводов ну просто все есть и к тому ещё саппорт молчит. Номер тикета 14927444. Что вы мне скажете на все это?
    • 0
  • Наверх

#2 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 9 846
  • Регистрация: 18-мая 09
  • МестоположениеЭфиопия
  • Webmoney BL

Отправлено 25 марта 2021 - 23:18

Здравствуйте, мой банк из-за назначения платежа не принял вывод средств с WMZ на карту.

А что там, конкретно, в назначении платежа? Точно можете привести?
Ну и банк желательно, ведь пригодится другим может. Карта долларовая или гривневая?
    • 0
  • Наверх

#3 Новичок Vadimmi (WMID 178129126778 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 25-марта 21
  • Webmoney BL

Отправлено 26 марта 2021 - 01:13

Банк Česká Spořitelna, там означало что платёж был как оплата за товар. Как пример мне привели допустим я купил туфли и решил их вернуть, и за эту покупку мне деньги вернули обратно на карту. А так как изначально это была покупка то и при возврате денег на карту осталось как покупка. А на такие возвраты есть ограничения, походу так как я постоянно выводил на карту то исчерпал лимит. Лимит не сказали какой, а типа он один и не обнуляется. Я думаю это как то с налоговой связано, чтоб следить за прибылью, а так как счёт у меня личный в банке то так и контролируют. Но это я так думаю. Посоветуйте мне как мне получить деньги обратно, и вообще если я их получу. Это все тянется от момента вывода на карту уже месяц.
    • 1
  • Наверх

#4 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 9 846
  • Регистрация: 18-мая 09
  • МестоположениеЭфиопия
  • Webmoney BL

Отправлено 26 марта 2021 - 02:21

Тут проблема в том, что цепочка, по идее, несколько длиннее чем ВМ -> конечный банк. Там еще оператор-партнер имеется, который платеж проводит своими путями. Т.ч. вы ждете ответа от саппорта, саппорт от партнера, партнер от банка или еще от куда-то в промежутке, где затык мог случиться... На все действия - свои регламентируемые сроки.

Вам остается только ответ от саппорта ждать. В конце-концов либо возврат будет, либо зачисление иным макаром, ждите.


Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 26 марта 2021 - 02:23

    • 0
  • Наверх

#5 Новичок Vadimmi (WMID 178129126778 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 25-марта 21
  • Webmoney BL

Отправлено 26 марта 2021 - 03:12

Спасибо!
    • 0
  • Наверх