10 ответов в данной теме

[Gavrilov (WMID 243721190721 )]

до обмена было 25 000 WMP
после обмена получил сообщение:
 

"Пытался отправить Вам 8000.00 WMR на кошелек Rxxxxxxxxx, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод.   Освободите кошелек для приема средств.   Для расчетов в рублях система рекомендует использовать P-кошелек.  Как открыть P-кошелек можно прочитать на https://passport.web...ionTasksWMP.asp."

на WMR счете 14500 рублей...

ну ладно, думаю. Сейчас выведу эти 14500 а потом мне автоматически упадут оставшиеся.
Помучался пару дней - вывод WMR на карту совсем мертвый, заявки стоят по крайне не выгодным ставкам, мою заявку никто не берет. Ставил несколько раз на самый выгодный курс - без толку.
Решил поменять обратно WMR на WMP и вывести уже хоть так.
Поменял. WMR кошелек пустой, но средства не приходят. 
Более того - в списке исполненных или аннулированных заявок пусто.
Написал в службу поддержки - ответ:
 

Здравствуйте!

Попросите повторить отправку средств.

 

а у кого просить то? Я Вам пишу чтобы разобрались а получаю еще больше вопросов.
Спросил их. Они попросили скриншот моих заявок.
Скриншот того чего у меня нет? Заявки то не отображаются.

А если бы я менял не круглую сумму и не обратился совсем. Деньги бы кому достались?
Может быть на это и расчет?
Зачем изначально создавать заявку, если есть лимит на кошелек. Почему не ограничить на этом этапе?
Как со всем этим будут разбираться люди которые скачали клиент и пробуют использовать WM впервые?
Ходить по не понятным конторам, подтверждать аттестат. Платить за это...
И получать такой сырой сервис.
Было же нормально все

[Darvin (WMID 471586628840 )]

до обмена было 25 000 WMP
после обмена получил сообщение:
 

"Пытался отправить Вам 8000.00 WMR на кошелек Rxxxxxxxxx, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод.   Освободите кошелек для приема средств.   Для расчетов в рублях система рекомендует использовать P-кошелек.  Как открыть P-кошелек можно прочитать на https://passport.web...ionTasksWMP.asp."

на WMR счете 14500 рублей...

ну ладно, думаю. Сейчас выведу эти 14500 а потом мне автоматически упадут оставшиеся.
Помучался пару дней - вывод WMR на карту совсем мертвый, заявки стоят по крайне не выгодным ставкам, мою заявку никто не берет. Ставил несколько раз на самый выгодный курс - без толку.
Решил поменять обратно WMR на WMP и вывести уже хоть так.
Поменял. WMR кошелек пустой, но средства не приходят. 
Более того - в списке исполненных или аннулированных заявок пусто.
Написал в службу поддержки - ответ:
 

Здравствуйте!

Попросите повторить отправку средств.

 

а у кого просить то? Я Вам пишу чтобы разобрались а получаю еще больше вопросов.
Спросил их. Они попросили скриншот моих заявок.
Скриншот того чего у меня нет? Заявки то не отображаются.

А если бы я менял не круглую сумму и не обратился совсем. Деньги бы кому достались?
Может быть на это и расчет?
Зачем изначально создавать заявку, если есть лимит на кошелек. Почему не ограничить на этом этапе?
Как со всем этим будут разбираться люди которые скачали клиент и пробуют использовать WM впервые?
Ходить по не понятным конторам, подтверждать аттестат. Платить за это...
И получать такой сырой сервис.
Было же нормально все

А в каком состоянии Ваша заявка на сайте https://wm.exchanger...asp/wmlist2.asp ?

[Gavrilov (WMID 243721190721 )]

 

до обмена было 25 000 WMP
после обмена получил сообщение:
 

"Пытался отправить Вам 8000.00 WMR на кошелек Rxxxxxxxxx, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод.   Освободите кошелек для приема средств.   Для расчетов в рублях система рекомендует использовать P-кошелек.  Как открыть P-кошелек можно прочитать на https://passport.web...ionTasksWMP.asp."

на WMR счете 14500 рублей...

ну ладно, думаю. Сейчас выведу эти 14500 а потом мне автоматически упадут оставшиеся.
Помучался пару дней - вывод WMR на карту совсем мертвый, заявки стоят по крайне не выгодным ставкам, мою заявку никто не берет. Ставил несколько раз на самый выгодный курс - без толку.
Решил поменять обратно WMR на WMP и вывести уже хоть так.
Поменял. WMR кошелек пустой, но средства не приходят. 
Более того - в списке исполненных или аннулированных заявок пусто.
Написал в службу поддержки - ответ:
 

Здравствуйте!

Попросите повторить отправку средств.

 

а у кого просить то? Я Вам пишу чтобы разобрались а получаю еще больше вопросов.
Спросил их. Они попросили скриншот моих заявок.
Скриншот того чего у меня нет? Заявки то не отображаются.

А если бы я менял не круглую сумму и не обратился совсем. Деньги бы кому достались?
Может быть на это и расчет?
Зачем изначально создавать заявку, если есть лимит на кошелек. Почему не ограничить на этом этапе?
Как со всем этим будут разбираться люди которые скачали клиент и пробуют использовать WM впервые?
Ходить по не понятным конторам, подтверждать аттестат. Платить за это...
И получать такой сырой сервис.
Было же нормально все

А в каком состоянии Ваша заявка на сайте https://wm.exchanger...asp/wmlist2.asp ?

 

ее там нет

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

до обмена было 25 000 WMP
после обмена получил сообщение:
 

"Пытался отправить Вам 8000.00 WMR на кошелек Rxxxxxxxxx, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод.   Освободите кошелек для приема средств.   Для расчетов в рублях система рекомендует использовать P-кошелек.  Как открыть P-кошелек можно прочитать на https://passport.web...ionTasksWMP.asp."

на WMR счете 14500 рублей...

ну ладно, думаю. Сейчас выведу эти 14500 а потом мне автоматически упадут оставшиеся.
Помучался пару дней - вывод WMR на карту совсем мертвый, заявки стоят по крайне не выгодным ставкам, мою заявку никто не берет. Ставил несколько раз на самый выгодный курс - без толку.
Решил поменять обратно WMR на WMP и вывести уже хоть так.
Поменял. WMR кошелек пустой, но средства не приходят. 
Более того - в списке исполненных или аннулированных заявок пусто.
Написал в службу поддержки - ответ:
 

Здравствуйте!

Попросите повторить отправку средств.

 

а у кого просить то? Я Вам пишу чтобы разобрались а получаю еще больше вопросов.
Спросил их. Они попросили скриншот моих заявок.
Скриншот того чего у меня нет? Заявки то не отображаются.

А если бы я менял не круглую сумму и не обратился совсем. Деньги бы кому достались?
Может быть на это и расчет?
Зачем изначально создавать заявку, если есть лимит на кошелек. Почему не ограничить на этом этапе?
Как со всем этим будут разбираться люди которые скачали клиент и пробуют использовать WM впервые?
Ходить по не понятным конторам, подтверждать аттестат. Платить за это...
И получать такой сырой сервис.
Было же нормально все

Для чего же нужно было менять WMP на WMR, если вам их тратить некуда? Вывод и с WMP прекрасно работает.

​Спрашивать нужно у админа секции, где меняли. Как я понял, меняли вы здесь: https://exchanger.money/emoney/ 

[Gavrilov (WMID 243721190721 )]

получил ответ от exchanger@webmoney.ru :

Мы не видим у Вас незавершенных обменов.

скриншот прилагаю

но расход по заявкам был 24999 ( 25 000 рублей), а сейчас в сумме у меня на рублевых счетах 8000 WMR и 14502 WMP = 22502 рублей. Я понимаю что была какая то комиссия, за обмен WMP на WMR и обратно, но точно не 2500 рублей.
На другие валюты я не менял, был тестовый вывод на Альфа банк 100 рублей, но опять же, не хватает 2400 рублей тогда.
У меня на счете в рублях после завершения всех обменов должно быть 25000 минус 100 ( тестовый вывод Альфа банк ) и минус комиссия биржи за обмен WMR на WMP и обратно.

 

https://www.screencast.com/t/6MjDnDHd

 

https://www.screenca...m/t/EEiHsZXR7Xq

[Darvin (WMID 471586628840 )]

получил ответ от exchanger@webmoney.ru :

Мы не видим у Вас незавершенных обменов.

скриншот прилагаю

но расход по заявкам был 24999 ( 25 000 рублей), а сейчас в сумме у меня на рублевых счетах 8000 WMR и 14502 WMP = 22502 рублей. Я понимаю что была какая то комиссия, за обмен WMP на WMR и обратно, но точно не 2500 рублей.
На другие валюты я не менял, был тестовый вывод на Альфа банк 100 рублей, но опять же, не хватает 2400 рублей тогда.
У меня на счете в рублях после завершения всех обменов должно быть 25000 минус 100 ( тестовый вывод Альфа банк ) и минус комиссия биржи за обмен WMR на WMP и обратно.

 

https://www.screencast.com/t/6MjDnDHd

 

https://www.screenca...m/t/EEiHsZXR7Xq

Всю историю операций для ваших кошельков, а также номера транзакций к платежам вы можете найти в сервисе на странице: https://report.wmtransfer.com/

Тут проверьте. 

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

У меня на счете в рублях после завершения всех обменов должно быть 25000 минус 100 ( тестовый вывод Альфа банк ) и минус комиссия биржи за обмен WMR на WMP и обратно.

Ага, конечно, *должно было*, да расплатилось. Вы курсы на бирже смотрели актуальные, когда меняли WMP на WMR? Так понимаю, вы свою заявку ставили, так по какому курсу ставили? +0.8% комиссии ВМ. Или же просто все подряд встречные скупали? Тогда курсовая разница еще больше будет, т.к. там стакан мелкий

И ответ на вопрос так и повис в воздухе: для чего было вообще менять WMP на WMR?

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 17 марта 2021 - 14:21

[Gavrilov (WMID 243721190721 )]

 

 

• Support Group (17.03.2021 14:19:01)

  Пожалуйста укажите по какой конкретно заявке Вам не пришел обмен.
• (17.03.2021 14:21:25)

  Список аннулированных заявок пуст, даже те 8000 что Вы вернули там не отображается. Нужно искать как то иначе. У Вас есть доступ к этой информации 100%
• Support Group (17.03.2021 14:23:34)

  Мы Вашим WMID не управляем и мы не видим статус Ваших заявок.
• (17.03.2021 14:38:38)

  к кому я могу обратиться в таком случае?
• Support Group (17.03.2021 14:47:52)

  К сожалению Вам никто не сможет помочь, кроме Вас.
  Разберитесь пожалуйста в своих операциях, укажите по какой конкретно заявке не пришел обмен, после этого мы сможем Вам помочь.
  
  Список всех Ваших операций по всем Вашим кошелькам Вы всегда можете посмотреть и проконтролировать на сайте https://report.webmo...ru/default.aspx
• (17.03.2021 15:08:18)

  Emoney.Exchanger ­ перевод по заявкам 5519641/5537505. Обмен 2968,14 WMP на 2911,45 WMR

  • 2021-03-17_14-05-24.png (87768 байт) 
     
• Support Group (17.03.2021 15:22:58)

  Обмен Вам поступил
  2021.03.17 15:21:32 2911.45 0 R248823923943 Emoney.Exchanger - перевод по заявке 5519641. Обмен 2968,14 WMP на 2911,45 WMR с 391457949346
• (17.03.2021 15:31:13)

  Да, только что поступил. Спасибо за помощь.
  Плохо что пользователю самому приходится искать ошибки системы переводов.
  Но хорошо что все закончилось благополучно.

 

https://www.screenca...om/t/6gWRsgep05

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Ну, менее 2% курс, эт терпимо. А могло быть и 5% и больше

В личном кабинете биржи, кстати, есть инфа по завершенным заявкам, специально глянул.

[Gavrilov (WMID 243721190721 )]

Ура! Смог решить проблему. Если кто то столкнется с подобным то решение доступно в видео по ссылке ниже:

 

https://www.screenca.../t/N4y148Qvg2CZ

 

благодарность можете отсыпать сюда:  R960526386805

но не более 15 000 за раз из-за лимита  

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Какую проблему-то? Че-то пол гига качать совсем не охота...