752663567880 )
Отправлено 12 января 2021 - 02:25
Здравствуйте, хочу снять видео айди, но моё видео не принимают Ваши сотрудники. Объясняют это тем, что видео отражено по вертикали. Только моё устройство (samsung Note 20 Ultra) не умеет по-другому снимать! Такая же проблема у меня была при съёмке с google pixel 4 и iphone xs.
Сообщение отредактировал 752663567880: 12 января 2021 - 02:25
144299875603 )
Отправлено 12 января 2021 - 12:10
Здравствуйте, хочу снять видео айди, но моё видео не принимают Ваши сотрудники. Объясняют это тем, что видео отражено по вертикали. Только моё устройство (samsung Note 20 Ultra) не умеет по-другому снимать! Такая же проблема у меня была при съёмке с google pixel 4 и iphone xs.
752663567880 )
Отправлено 12 января 2021 - 13:38
Здравствуйте!Здравствуйте, хочу снять видео айди, но моё видео не принимают Ваши сотрудники. Объясняют это тем, что видео отражено по вертикали. Только моё устройство (samsung Note 20 Ultra) не умеет по-другому снимать! Такая же проблема у меня была при съёмке с google pixel 4 и iphone xs.
Напишите обращение с регистрационного e-mail или WMID в Центр Аттестации:
https://support.wmtr...sp/services.asp
Их попросту нет...
144299875603 )
Отправлено 15 января 2021 - 10:13
Здравствуйте!Здравствуйте, хочу снять видео айди, но моё видео не принимают Ваши сотрудники. Объясняют это тем, что видео отражено по вертикали. Только моё устройство (samsung Note 20 Ultra) не умеет по-другому снимать! Такая же проблема у меня была при съёмке с google pixel 4 и iphone xs.
Напишите обращение с регистрационного e-mail или WMID в Центр Аттестации:
https://support.wmtr...sp/services.asp
Ответ от тех. саппорта: "Здравствуйте!
Сообщите Ваш WMID.
Настройте настройки, чтобы VideoID было записано не зеркально."
Какие настройки?
Здравствуйте!
VideoID проверено.
