Не могу получить формальный аттестат
#1 Пользователь
Отправлено 27 августа 2020 - 12:36
#2 Знаток
Отправлено 27 августа 2020 - 14:01
Здравствуйте, захотел получить формальный аттестат. Данные уже вводил несколько раз. Фотографии отправлял уже 3 раз, все проверены. Однако аттестат получить не могу - все равно требует загрузить фото паспорта. Что делать?
И уведомлений никаких не получали в кипере или на почту?
Данные вводить 1 раз можно, насколько помню. Почему у вас - несколько раз, они не сохраняются что ли?
Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 27 августа 2020 - 14:03
#3 Пользователь
Отправлено 27 августа 2020 - 15:25
Здравствуйте, захотел получить формальный аттестат. Данные уже вводил несколько раз. Фотографии отправлял уже 3 раз, все проверены. Однако аттестат получить не могу - все равно требует загрузить фото паспорта. Что делать?
И уведомлений никаких не получали в кипере или на почту?
Данные вводить 1 раз можно, насколько помню. Почему у вас - несколько раз, они не сохраняются что ли?
Почту привязать можно только имея формальный аттестат, в кипере одно и то же приходит, что проверяется, но я посмотрел, там уже всё проверено, и всё верно естественно... Только вот в процессе обработки (во вкладе полезная информация) пишут, что не загружен скан паспорта уже какой раз, и я уже вот в 3 раз загрузил
#4 Пользователь
Отправлено 29 августа 2020 - 14:02
Ответьте, пожалуйста, хоть кто-нибудь.
#5 Продвинутый пользователь
Отправлено 29 августа 2020 - 15:25
Ответьте, пожалуйста, хоть кто-нибудь.
Что вы хотите что бы вам ответили?
Пишите в WebMoney. Passport https://support.web....ail.asp?id_e=66
#6 Продвинутый пользователь
Отправлено 29 августа 2020 - 19:25
После загрузки скана документа, удостоверяющего личность, соискателю формального аттестата может быть предложено пройти дополнительную проверку.
То есть вам нужно отправить скан, а не фото документа. Обычно если проверку документ не проходит, то приходит E-mail ответ о не прохождении проверки. В принципе должны принять и фото, но все-же пишите в форме заявки на получение аттестата и ожидайте ответа оператора Вебмани - что не так. Будьте готовы к дополнительным проверкам.
Дополнительные проверки при получении формального аттестатаЕсли при получении аттестата или изменении персональных данных Вы получили уведомление о том, что предоставленных сведений недостаточно:
- Создайте обращение в центр аттестации;
В теме обращения напишите Дополнительная проверка
В тексте обращения укажите:
- Ваш WMID
- Если получаете формальный аттестат - цель получения- К обращению приложите Вашу фотографию вместе с Вашим паспортом (смотрите рисунок);
- Будьте готовым к телефонному звонку сотрудника центра аттестации для идентификации Вас как владельца указанных паспортных данных.
Сообщение отредактировал 179629570612: 29 августа 2020 - 19:30
#7 Знаток
Отправлено 29 августа 2020 - 22:56
Если фото качественное, т.е. цветное, не обрезаны края документа, все подробно видно и читается, то разницы абсолютно ни какой нет. Если какой-то параметр не соблюден, то по такому фото/скану аттестат не выдадут.То есть вам нужно отправить скан, а не фото документа.
Если уведомлений нет или они не доходят, то ТС нужно обратиться в паспортный саппорт, как советовали выше. Возможно, действительно, необходима дополнительная проверка, также, возможно, что на этот паспорт уже был выдан аттестат когда-то ранее.
ЗЫ
По ходу, картинку в инструкции так и не исправили! Девченка по прежнему закрывает пальцами данные в паспорте, а некоторые очень точно следуют инструкции
Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 29 августа 2020 - 23:03
#8 Пользователь
Отправлено 30 августа 2020 - 21:01
Если фото качественное, т.е. цветное, не обрезаны края документа, все подробно видно и читается, то разницы абсолютно ни какой нет. Если какой-то параметр не соблюден, то по такому фото/скану аттестат не выдадут.То есть вам нужно отправить скан, а не фото документа.
Если уведомлений нет или они не доходят, то ТС нужно обратиться в паспортный саппорт, как советовали выше. Возможно, действительно, необходима дополнительная проверка, также, возможно, что на этот паспорт уже был выдан аттестат когда-то ранее.
ЗЫ
По ходу, картинку в инструкции так и не исправили! Девченка по прежнему закрывает пальцами данные в паспорте, а некоторые очень точно следуют инструкции
Качество хорошее, всё цветное, при
После загрузки скана документа, удостоверяющего личность, соискателю формального аттестата может быть предложено пройти дополнительную проверку.
То есть вам нужно отправить скан, а не фото документа. Обычно если проверку документ не проходит, то приходит E-mail ответ о не прохождении проверки. В принципе должны принять и фото, но все-же пишите в форме заявки на получение аттестата и ожидайте ответа оператора Вебмани - что не так. Будьте готовы к дополнительным проверкам.
Дополнительные проверки при получении формального аттестатаЕсли при получении аттестата или изменении персональных данных Вы получили уведомление о том, что предоставленных сведений недостаточно:
- Создайте обращение в центр аттестации;
В теме обращения напишите Дополнительная проверка
В тексте обращения укажите:
- Ваш WMID
- Если получаете формальный аттестат - цель получения- К обращению приложите Вашу фотографию вместе с Вашим паспортом (смотрите рисунок);
- Будьте готовым к телефонному звонку сотрудника центра аттестации для идентификации Вас как владельца указанных паспортных данных.
Всё, PhotoID загружу, спасибо большое
#9 Пользователь
Отправлено 30 августа 2020 - 21:01
Если фото качественное, т.е. цветное, не обрезаны края документа, все подробно видно и читается, то разницы абсолютно ни какой нет. Если какой-то параметр не соблюден, то по такому фото/скану аттестат не выдадут.То есть вам нужно отправить скан, а не фото документа.
Если уведомлений нет или они не доходят, то ТС нужно обратиться в паспортный саппорт, как советовали выше. Возможно, действительно, необходима дополнительная проверка, также, возможно, что на этот паспорт уже был выдан аттестат когда-то ранее.
ЗЫ
По ходу, картинку в инструкции так и не исправили! Девченка по прежнему закрывает пальцами данные в паспорте, а некоторые очень точно следуют инструкции
Спасибо большое