3 ответов в данной теме

[Admin (WMID 360475049870 )]

Не могу сделать оплату, так как пишет, что пароль неверный. С этим же паролем я без проблем вхожу в свой аккаунт. Это баг какой-то или нужно восстанавливать пароль?

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Не могу сделать оплату, так как пишет, что пароль неверный. С этим же паролем я без проблем вхожу в свой аккаунт. Это баг какой-то или нужно восстанавливать пароль?

Вы ж - админ, должны все знать лучше всех!

 

Нет в ВМ *аккаунтов*, есть киперы - программы для управления WMID, причем, программы разные. Вы каким пользуетесь? Является ли он основным, разрешена ли оплата по паролю? Скрины не мешало бы выложить. Или обращайтесь в технический саппорт, им там виднее, какой у вас кипер, настройки и тп.

 

Вообще, пишет именно про пароль или может неверный код подтверждения? Раньше через пароль оплата проходила?

Например, у вас кипер винпро - основной, может возникнуть ситуация, когда оплата по паролю будет запрещена (или оплата без запущенного кипера): в настройках так прописано вами же или же настройки могут быть изменены автоматом, в целях безопасности, т.к. судя по цвету БЛ, средства у вас проходят приличные.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 24 июля 2020 - 23:16

[Admin (WMID 360475049870 )]

Настройки изменились автоматом на WinPro. Но я уже года 4 сижу на MacOS и без моего ведома поменяли на приложение, которое работает только на Windows. И в чем здесь безопасность? Деньги я ведь могу отправить, оплатить - нет. Придется проходить долгую процедуру восстановления.

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Настройки изменились автоматом на WinPro. Но я уже года 4 сижу на MacOS и без моего ведома поменяли на приложение, которое работает только на Windows. И в чем здесь безопасность? Деньги я ведь могу отправить, оплатить - нет. Придется проходить долгую процедуру восстановления.

Сдается мне, что у вас с самого начала был подключен WinPro в способах управления, просто вы об этом успешно забыли и пользовались веб-версией по паролю, пока не возникло проблем  Меж тем, если подключен WinPro, то он является основным кипером и некоторые операции невозможно совершить без него, т.к. - безопасность. Ваши действия в этом случае: просто пройдите процедуру восстановления пароля, даже если пароль не забывали. При этом, привязка к WinPro отключится и веб версия - стандартный кипер станет основным. Процедура совсем не долгая, но учитывая ваши объемы, возможно, для вас окажется дольше.

 

Если же вас действительно автоматом именно переключили на  WinPro, а раньше он подключен не был, то уточняйте этот момент в техническом саппорте, я о таком не слышал.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 26 июля 2020 - 00:33