Я зарегистрирована и проживаю в РФ. Сегодня зашла на вебмани - ни денег, ни рублевого кошелька, система просит сделать новый. Сделала. Снова WMR получился. Но номер другой. Где искать старый кошелек с деньгами? Обидно, что на старый кошелек сегодня как обычно деньги только перевела, но они не доходят туда.
ГДЕ ИСКАТЬ СТАРЫЙ КОШЕЛЕК? КУДА ДЕЛСЯ КОШЕЛЕК РЕЗИДЕНТА???
#1 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 08:17
#2 Знаток
Отправлено 01 августа 2019 - 08:25
Обсуждение здесь: https://forum.web.mo...ов-кто-то-може/Я зарегистрирована и проживаю в РФ. Сегодня зашла на вебмани - ни денег, ни рублевого кошелька, система просит сделать новый. Сделала. Снова WMR получился. Но номер другой. Где искать старый кошелек с деньгами? Обидно, что на старый кошелек сегодня как обычно деньги только перевела, но они не доходят туда.
По старому теперь только историю можно посмотреть, если его уже удалили. Через некоторое время вам новый должны дать кошель - WMP, на него и должно быть начислено все. Но если сегодня не начислят, то лучше в финансовый саппорт обратиться: http://support.wmtransfer.com
Думаю, пополнять кошель извне сегодня, это *ошибка резидента* Лучше подождать.
Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 01 августа 2019 - 08:44
#3 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 08:55
Я сделала новый кошелек, но он почему-то снова WMR? То есть он снова потом пропадет? Если я на новый сейчас переведу рубли, то есть надежда, что я их смогу сразу на карту вывести?
! добрый торговец ! Спасибо за ответ!
#4 Знаток
Отправлено 01 августа 2019 - 09:03
Да, вы создали новый wmr, но и с новым соглашением, он не должен пропасть, не для того его создать дали. Также, система вам должна создать WMP-кошель (не путать!).Я сделала новый кошелек, но он почему-то снова WMR? То есть он снова потом пропадет? Если я на новый сейчас переведу рубли, то есть надежда, что я их смогу сразу на карту вывести?
Хм, а собственно, каким образом вы кошель пополняли, если собираетесь на карту переводить? Если внутри системы переводили, т.е. с другого вм-кошелька (сайты для заработка, партнерки), то возможно, что вам не успели отправить средства до удаления кошелька, нужно обращаться в саппорт таких сайтов и предоставлять новый номер кошелька (того который создали сами). Но, это только мое мнение, я могу и ошибаться!
Историю по удаленному кошельку можно только тут глянуть: https://report.web.money
Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 01 августа 2019 - 09:08
#5 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 09:19
Я с кьюкоммент пополняю кошелек, а потом перевожу себе на карту. Да, техподдержка кьюкоммент отменила заявку на вывод, и деньги мне вернулись. Но я же всё равно хочу их вывести))) А подтверждать новый кошелек перед вебмани снова не надо? То есть получать снова новый аттестат, чтобы выводить деньги, надо будет, или аттестат сохранится?
#6 Знаток
Отправлено 01 августа 2019 - 09:24
По идее, не надо, вы соглашение принимали, создавая кошель. Надо пробовать, никто же еще не пробовал, вы первая можете бытьА подтверждать новый кошелек перед вебмани снова не надо? То есть получать снова новый аттестат, чтобы выводить деньги, надо будет, или аттестат сохранится?
#7 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 12:00
А зачем сейчас дергаться лишний раз, подождите пару дней пока все устаканится, сейчас вводят новый интерфейс поэтому могут происходить непонятки. У вас же не миллионы там зарыты.
#8 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 12:31
ежиК, вы правы - там не миллионы, но сегодня (1 августа) у моего ребенка ДР))) И я очень рассчитываю на новые поступления к выводу. Всё что было на кошельке, я вчера вывела, кошелек был обнулен. Видимо и удалили. На кк мне поменяли кошелек, пробую вывести на новый. Я мама в декрете, папашка нам не помогает финансово. Для меня вебмани - это сходить в магазин и купить продуктов. Я подожду пару дней, и ребенок подождет, просто обидно за ребенка, что планы были на сегодняшние поступления, и их придется отменить.
#9 Знаток
Отправлено 01 августа 2019 - 16:00
#10 Участник
Отправлено 01 августа 2019 - 21:48
Техподдержка, спасибо за ответ! Всё работает в прежнем режиме. Остался вопрос - мне потом снова номер кошелька придется менять?
#11 Новичок
Отправлено 10 октября 2019 - 21:47
некоторое время не пользовался webmoney. сегодня 10.10.2019 возникла необходимость, с приложения сбербанк онлайн делал перевод на кошелек по номеру телефона, перевод успешно прошел. установил на ПК вэбмани кипер, авторизовался, подкинул файлы (винда переустанавливалась), увидел что появился новый кошелек P.... а кошелька R... в списке нет, увидел сообщение что старый ушел в архив, деньги перешли на новый, на новом переведенной со сбербанка суммы нет, зашел в историю сбербанк онлайн - перевод по номеру мобильного который прошел успешно - в описании старый кошелек который в архиве.. повторил перевод на номер нового кошелька - перевод пришел, НО первый перевод который делал по номеру телефона прошел вникуда? деньги со сбербанка ушли но на новом кошельке их нет. Прийдут ли деньги и куда? как их вернуть/перевести/увидеть и где?
#12 Знаток
Отправлено 10 октября 2019 - 22:30
некоторое время не пользовался webmoney. сегодня 10.10.2019 возникла необходимость, с приложения сбербанк онлайн делал перевод на кошелек по номеру телефона, перевод успешно прошел. установил на ПК вэбмани кипер, авторизовался, подкинул файлы (винда переустанавливалась), увидел что появился новый кошелек P.... а кошелька R... в списке нет, увидел сообщение что старый ушел в архив, деньги перешли на новый, на новом переведенной со сбербанка суммы нет, зашел в историю сбербанк онлайн - перевод по номеру мобильного который прошел успешно - в описании старый кошелек который в архиве.. повторил перевод на номер нового кошелька - перевод пришел, НО первый перевод который делал по номеру телефона прошел вникуда? деньги со сбербанка ушли но на новом кошельке их нет. Прийдут ли деньги и куда? как их вернуть/перевести/увидеть и где?
Деньги на старый кошелек не могли зачислиться после помещения его в архив. Пытайте поддержку сбербанка на том основании, что Вы оплатили услугу пополнения электронного кошелька, но услуга не была Вам оказана, поскольку кошелек не мог быть пополнен. Приложите выписку из кошелька, на которой видно, что прихода этой суммы нет. https://report.web.money/default.aspx
Если не решат проблему, пишите отзыв на Сбер в народном рейтинге на banki.ru Помогает
https://bit.ly/WMkredit Мгновенный кредит до 800 WMZ без проверок долгов и аттестата
#13 Новичок
Отправлено 14 октября 2019 - 15:53
Здравствуйте! Очень давно не заходила web.money. Сегодня зашла, чтобы проверить пришла ли заработная плата на мой R-кошелек, а оказывается, что его уже не существует. И Р-кошелька тоже. И куда ушли деньги не понятно!!!! Предприятие говорит, что деньги отправлены на R-кошелек. И что теперь делать?
#14 Новичок
Отправлено 14 октября 2019 - 16:00
Здравствуйте! Давно не заходила в систему, так как не было переводов. Сегодня зашла и вижу, что R-кошелька больше нет, но и нет Р-кошелька. И мне на старый R-кошелек были отправлены средства. Что теперь делать?
#15 Знаток
Отправлено 14 октября 2019 - 17:01
Здравствуйте! Давно не заходила в систему, так как не было переводов. Сегодня зашла и вижу, что R-кошелька больше нет, но и нет Р-кошелька. И мне на старый R-кошелек были отправлены средства. Что теперь делать?
Вам, как резиденту Украины не получится завести WMP кошелек.
Выписку по старому WMR кошельку можете посмотреть в архиве https://report.web.money/default.aspx
Вы можете создать один новый WMR кошелек, если он Вам нужен. Деньги на ушедший в архив кошелек перевести не возможно, значит либо их перевели до помещения кошелька в архив, либо деньги так или иначе остались у того, кто Вам их переводил. Если их все же успели перевести, то теперь их придется предъявлять к выкупу в сетевой расчетной палате в Москве. Подробнее здесь https://news.wmtrans...sev-r-koshelkov
https://bit.ly/WMkredit Мгновенный кредит до 800 WMZ без проверок долгов и аттестата
#16 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 14 октября 2019 - 17:06
Здравствуйте! Очень давно не заходила web.money. Сегодня зашла, чтобы проверить пришла ли заработная плата на мой R-кошелек, а оказывается, что его уже не существует. И Р-кошелька тоже. И куда ушли деньги не понятно!!!! Предприятие говорит, что деньги отправлены на R-кошелек. И что теперь делать?
1П
Здравствуйте! Очень давно не заходила web.money. Сегодня зашла, чтобы проверить пришла ли заработная плата на мой R-кошелек, а оказывается, что его уже не существует. И Р-кошелька тоже. И куда ушли деньги не понятно!!!! Предприятие говорит, что деньги отправлены на R-кошелек. И что теперь делать?
По данному опросу с Вами общаются в тикете 13920287
Сообщение отредактировал Наталья: 14 октября 2019 - 17:06
Отредактировано