У меня персональный аттестат и загружены страницы паспорта, в том числе с пропиской. Все они давно успешно прошли проверку. Однако, когда я пробую выполнить заказ дебетной карты на https://cards.web.money, выдается сообщение, что нет документа с пропиской или оплаченного счета ЖКХ ("счет за коммунальные услуги или страница с пропиской — документ не обнаружен (не проверен) в Центре Аттестации").
Подтверждение прописки для заказа дебетной карты - сбой системы.
#1 Пользователь
Отправлено 22 января 2018 - 17:10
#2 Знаток
Отправлено 23 января 2018 - 10:11
У меня персональный аттестат и загружены страницы паспорта, в том числе с пропиской. Все они давно успешно прошли проверку. Однако, когда я пробую выполнить заказ дебетной карты на https://cards.web.money, выдается сообщение, что нет документа с пропиской или оплаченного счета ЖКХ ("счет за коммунальные услуги или страница с пропиской — документ не обнаружен (не проверен) в Центре Аттестации").
Здравствуйте!
#3 Пользователь
Отправлено 23 января 2018 - 10:41
Хоть скажите, карточки-то сервис сейчас выдаёт? А то может я только зря тратил время?
#4 Знаток
Отправлено 24 января 2018 - 13:54
Здравствуйте!
По вопросам заказа карт обращайтесь на cards@web.money
#5 Пользователь
Отправлено 29 января 2018 - 11:28
Обратился к саппорту, сказали, можно обойтись выпиской по банковскому счету... Сегодня получил ее, загрузил в сервис, посмотрим, что из этого получится. Карточки вроде выдают.
#6 Пользователь
Отправлено 01 февраля 2018 - 16:49
Удалось обойтись справкой с подписями и печатью из банка о наличии счета. Выписка по банковскому счету без подписей тоже не подходит. Заказал и оплатил карточку. Пока ее статус "не рассмотрено".
#7 Пользователь
Отправлено 31 мая 2018 - 05:49
Похоже, карточка потерялась где-то в пути. Который месяц жду. Статус карты - "доставка". Хоть бы нормальной почтой с трекингом отправляли...
Сообщение отредактировал Dima: 31 мая 2018 - 05:50
#8 Знаток
Отправлено 31 мая 2018 - 10:55
Похоже, карточка потерялась где-то в пути. Который месяц жду. Статус карты - "доставка". Хоть бы нормальной почтой с трекингом отправляли...
Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса где оформляли карту.