Я написал им сообщение и мне пришел ответ:
Здравствуйте.
Перевод Аваль-Экспресс работает по системе два банковских дня после отправки нами перевода в банк. Если в истории Ваших заявок на сайте https://inout.webmoney.ua/history/ статус заявки будет "отправлен в банк" и указана дата отправки, - Вы ожидаете 2 банковских дня (рабочих дня банка) от этой даты и обращаетесь в любое отделение Банка Аваль для получения перевода. При себе необходимо иметь паспорт. Код на перевод не требуется! При получении обязательно уточните, что перевод от юридического лица ТОВ "Українська Гарантійна Агенція". Если перевод откажутся выдавать или не найдут, свяжитесь с нами по телефону (044)498-59-60 из отделения и мы на месте попытаемся решить вопрос с банком.
В принципе, в банке у меня спрашивали кто отправлял мне перевод? Я ответил, что я лично с вебмани. А нужно было уточнить, что через посредника. Возможно в этом загвоздка.
Спасибо всем!