Перейти к содержимому


Фотография

Зависли платежи в статусе "Проверка реквизитов"

topup пополнить карта mastercard

  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
ответов в данной теме 1

#1 Новичок Maximus (WMID 198339266507 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 25-сентября 14
  • Webmoney BL

Отправлено 25 сентября 2014 - 10:44

Здравствуйте.

Зарегистрировался, получил формальный аттестат, добавил номер телефона и паспорт. Все проверили и утвердили. 

Решил пополнить кошелек (свой) через сервис TopUp картой Mastercard. Отправил два раза по 1000 руб. Деньги с карты списали (пришло СМС от банка), а до кошелька они не дошли. Висят в статусе "проверка реквизитов". Отправлял в понед., до сих пор висят. Подскажите, что делать, три раза писал в саппорт, без ответа. 

Как вернуть деньги на карту, или провести платежи, чтобы они дошли до кошелька, короче что-нибудь сделать.

 

Спасибо. 

 


    • 0
  • Наверх

#2 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 25 сентября 2014 - 11:07

Как вернуть деньги на карту, или провести платежи, чтобы они дошли до кошелька, короче что-нибудь сделать.

Пожалуйста, пришлите на e-invoicing@webmoney.ru скриншот с данными по платежу
    • 0
  • Наверх





Еще теги с одним или более ключевыми словами: topup, пополнить, карта, mastercard