3 ответов в данной теме

[serg (WMID 343691185987 )]

Здравствуйте. Вчера положил деньги, через терминал "Роспэй", вот уже день жду, когда придут. В чем дело? Если можете, проверьте не поступал ли вам платеж. Чек имеется. Платежа было 2. Один на 100р, другой на 500р(указана сумма без комиссии). Все 2 чека имеются.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Номер R-кошелька указан без ошибок?
С WMIDом его не спутали?

Если всё верно, то обращайтесь в техподдержку терминала.
Если корректный платёж поступит в систему, то появится на кошельке сразу, проверять нечего.
Исключение с незачислением поступившего в систему пополнения есть для подключённых к мерчанту кошельков, но ваш уровень аттестата не позволяет наступать на такие грабли, так что этот вариант отпадает

[serg (WMID 343691185987 )]

Спасибо, я попробую обратиться в поддержку терминала.

[Игорь Султанов (WMID 240508231252 )]

Здравствуйте. Вчера положил деньги, через терминал "Роспэй", вот уже день жду, когда придут. В чем дело? Если можете, проверьте не поступал ли вам платеж. Чек имеется. Платежа было 2. Один на 100р, другой на 500р(указана сумма без комиссии). Все 2 чека имеются.

Была такая же история ,в канун Новогодних праздников, искал я свои нажитые не посильным трудом почти трое суток ! В моём случае ,глюк был у терминала ,скорее всего и в Вашем та же проблема.Сам сервис WM вряд ли может меть отношение к пропавшим средствам .Звоните владельцам терминала ,конечно операторы ,будут Вам доказывать обратно : типа того что деньги ушли или что Вы неверно указали кошелёк и тд.и тп .Настаивайте на своём ,требуйте связать Вас ,за их счёт не с региональным руководством банка а с федеральным .