26и27. 07 положил деньги через терминал кампей, деньги не пришли до сих пор, позвонил в службу поддержки вебмани, темы по это му поводу небыло, позвонил с службу поддержки кампей, сказали обратится к вебмани, написал письмо с жалобой, сегодня утром жду ответа! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!?
8 ответов в данной теме
#1 Новичок
Отправлено 28 июля 2014 - 16:48
#2 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 28 июля 2014 - 20:00
Это какие-то проблемы Кампэя, хотя они сваливают на WM.
Сейчас они закрыли на своём форуме тему о пополнении электронных кошельков со следующими словами:
Сейчас они закрыли на своём форуме тему о пополнении электронных кошельков со следующими словами:
Тема временно закрыта ввиду однотипных запросов.
Техническая служба WebMoney занимается платежами.
Просим набраться терпения и подождать.
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи
#3 Новичок
Отправлено 29 июля 2014 - 06:02
Я так понимаю, что где то с 25 июля проблема с поступлением денег на WM-кошельки при внесении денег через терминалы оператора ПП "Кампэй" стал носить массовый характер. Действительно, на запросы в калл-центр "Кампэй" ответ один и тот же: "... были какие то технические траблы с переводом денежных средств в сторону Webmoney, но сейчас они якобы решены и все платежи прошли. Теперь спрашивайте у Webmoney - где деньги".
Со слов форумчан Кампэя, которые обращались в службу поддержки Webmoney, ЦИТИРУЮ:
"P.S. Ответ саппорта вебмани
Здравствуйте!
ПС Кампэй не имеет прямого договора на проведение платежей в Систему WM, т.е. платежи они отправляют не в Систему WM напрямую, а в организацию-посредник - ЗАО "Финарс банк".
С 26.07.2014 платежи от ЗАО "Финарс банк" в Систему WM не поступают. "
Получается - нужно выяснить один вопрос: Почему не идут деньги от Финарс-банка в сторону Webmoney ???
Кому его адресовать? техподдержке Webmoney, Финарс-банку или "Кампэю", который откровенно тупит....?
P.S. Финарс-банк и Кампэй "сидят" в одном городе, на одной улице и в одном доме (Москва, Москворецкая набережная, дом 7)
Со слов форумчан Кампэя, которые обращались в службу поддержки Webmoney, ЦИТИРУЮ:
"P.S. Ответ саппорта вебмани
Здравствуйте!
ПС Кампэй не имеет прямого договора на проведение платежей в Систему WM, т.е. платежи они отправляют не в Систему WM напрямую, а в организацию-посредник - ЗАО "Финарс банк".
С 26.07.2014 платежи от ЗАО "Финарс банк" в Систему WM не поступают. "
Получается - нужно выяснить один вопрос: Почему не идут деньги от Финарс-банка в сторону Webmoney ???
Кому его адресовать? техподдержке Webmoney, Финарс-банку или "Кампэю", который откровенно тупит....?
P.S. Финарс-банк и Кампэй "сидят" в одном городе, на одной улице и в одном доме (Москва, Москворецкая набережная, дом 7)
#4 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 29 июля 2014 - 09:59
Мы связались с тех.специалистами ЗАО "Финарс банк", вопрос решается.
Как только платежи пройдут - средства будут зачислены на кошельки.
Как только платежи пройдут - средства будут зачислены на кошельки.
#5 Новичок
Отправлено 29 июля 2014 - 11:09
Наталья, доброе время суток!
Вы на моё сообщение ответили в качестве кого? Если в качестве сотрудника техподдержки WM, то может быть поясните, что за вопросы решают тех.спецы ЗАО "Финарс банк" уже 4-е сутки? И были ли подобные траблы ранее, в течение сотрудничества WM с данным банком ?
PS По контактному e-mail обслуживающего банка ( info@finars.ru ) - тишина.....
Вы на моё сообщение ответили в качестве кого? Если в качестве сотрудника техподдержки WM, то может быть поясните, что за вопросы решают тех.спецы ЗАО "Финарс банк" уже 4-е сутки? И были ли подобные траблы ранее, в течение сотрудничества WM с данным банком ?
PS По контактному e-mail обслуживающего банка ( info@finars.ru ) - тишина.....
#6 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 29 июля 2014 - 11:29
Отвечаю на Ваши вопросы:
- В качестве сотрудника фин.поддержки по WMR.
- Это новый договор с данным банком
- Как нам сообщили, платежи пошли
- В качестве сотрудника фин.поддержки по WMR.
- Это новый договор с данным банком
- Как нам сообщили, платежи пошли
#7 Новичок
Отправлено 29 июля 2014 - 11:52
Будем надеяться, что инфа со стороны "спецов" Финарс-банка оправдает надежды... Посмотрим как у них "платежи пошли".... :-)
#8 Новичок
Отправлено 29 июля 2014 - 12:05
Наталья, раз уж Вы так сказать начали курировать данную тему.... Хотелось бы получить инфу (не обязательно сиюминутно) по входящим платежам от Финарс-банка. Есть - нет, если есть, то как быстро WM их сможет обработать...
Заранее спасибо.
Заранее спасибо.
#9 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 29 июля 2014 - 12:20
На данное время зачислено уже около 100 платежей.
Еще теги с одним или более ключевыми словами: деньги платеж, терминал
Общие вопросы по работе на INDX →
Терминал для ПкАвтор FOX555777, 12 янв 2018 терминал |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
ТерминалАвтор 422214746690, 15 мая 2017 терминал |
|
|||
|
Технологии и сервисы WMT →
Пополнение кошельков →
Ошибся на 1 цифру при пополнении счета вебмани через терминалАвтор Watroz, 09 апр 2017 терминал, ошибка, не верный счет и 1 еще... |
|
||
Технологии и сервисы WMT →
Пополнение кошельков →
При пополнении кошелька через терминал указал WMIDАвтор Iskandk, 27 фев 2017 WMID, терминал |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
WebMoney Keeper Mini →
Нужна помощьАвтор 602562761956, 28 сен 2016 Платеж, Терминал |
|