65 ответов в данной теме

[Dormidon (WMID 414124652470 )]

Раньше не пользовался веб мани. Вышел такой косяк: в терминале киви указал WMID вместо кошелька т.к еще не разбирался на тот момент. Пошарился и выяснил, что если кошелька с таким номером не существует, то нужно писать на официальном форуме и ждать ответа саппорта. То есть мои деньги банально куда-то пропали, даже не попав к кому-то другому на веб кошелек. Чек имеется. Закидывал 150 рублей, вроде мелочь, а неприятно.

 

Мой WMID вы видите, вот именно его я ввел в терминале. Оно воспринялось системой как R414124652470, а такого кошелька нет.

Сообщение отредактировал Dormidon: 25 апреля 2014 - 09:49

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Раньше не пользовался веб мани. Вышел такой косяк: в терминале киви указал WMID вместо кошелька т.к еще не разбирался на тот момент. Пошарился и выяснил, что если кошелька с таким номером не существует, то нужно писать на официальном форуме и ждать ответа саппорта. То есть мои деньги банально куда-то пропали, даже не попав к кому-то другому на веб кошелек. Чек имеется. Закидывал 150 рублей, вроде мелочь, а неприятно.
 
Мой WMID вы видите, вот именно его я ввел в терминале. Оно воспринялось системой как R414124652470, а такого кошелька нет.

Перейдите на сайт QIWI, зарегистрируйтесь под номером, который указывали при пополнении и войдите в кошелёк, после переведите средства на свой кошелёк.

[Dormidon (WMID 414124652470 )]

Спасибо!

[Dormidon (WMID 414124652470 )]

Минутку. Тут вышел еще косяк. Значит http://s1.ipicture.r...25/EWVpUn75.jpg вот что отображается в операциях на нужном мне кошельке. При этом денег на самом кошельке нет. Хотя минут пять назад видел эти самые 127 рублей на нем. В операциях лишь сведения о снятой комиссии.

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Хотя минут пять назад видел эти самые 127 рублей

Нажмите вот такую кнопку

[Dormidon (WMID 414124652470 )]

Вот теперь точно все ок. Спасибо!

[268671069845 (WMID 268671069845 )]

Что делать  положил деньга на свой WMID,а не на кошелёк.Что делать?

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Что делать  положил деньга на свой WMID,а не на кошелёк.Что делать?

Тип кошелька?

[alek0709 (WMID 354116084196 )]

здравствуйте при пополнении через инфокиоск ввёл wmid 354116084196 вместо своего кошелька wmb 832336848158.как мне можно это исправить???

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

как мне можно это исправить?

Можете обратится в техподдержку инфокиоска, но скорее всего всё упрётся в:

для Беларуси действия следующие:
wmtransfer.by/apl_forms.asp

[Майк Вазовски) (WMID 339530016582 )]

Люди, помогите пожалуйста, как и многие указал вместо кошелька WMID, но не при пополнении через терминал, а при пополнении через Киви кошелек. Как деньги обратно вернуть? 1200 рублей потерял

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

а при пополнении через Киви кошелек

Без паники. Средства обязаны остаться на балансе QIWI

[Майк Вазовски) (WMID 339530016582 )]

а при пополнении через Киви кошелек

Без паники. Средства обязаны остаться на балансе QIWI

в том и дело, что они снялись и "операция успешно проведена"

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

 

а при пополнении через Киви кошелек

Без паники. Средства обязаны остаться на балансе QIWI

в том и дело, что они снялись и "операция успешно проведена"

 

Она не может быть успешно проведена, если такого кошелька не существует.

[Майк Вазовски) (WMID 339530016582 )]

 

 

а при пополнении через Киви кошелек

Без паники. Средства обязаны остаться на балансе QIWI

в том и дело, что они снялись и "операция успешно проведена"

 

Она не может быть успешно проведена, если такого кошелька не существует.

Деньги сняты, все 1200 рублей отправлены на кошелек R с числом моего WMID, зеленая галочка в отчетах, как и на других успешных операциях

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

 

 

 

а при пополнении через Киви кошелек

Без паники. Средства обязаны остаться на балансе QIWI

в том и дело, что они снялись и "операция успешно проведена"

 

Она не может быть успешно проведена, если такого кошелька не существует.

Деньги сняты, все 1200 рублей отправлены на кошелек R с числом моего WMID, зеленая галочка в отчетах, как и на других успешных операциях

 

Давно в отчеты/кошелек заходил?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Деньги сняты, все 1200 рублей отправлены на кошелек R с числом моего WMID, зеленая галочка в отчетах, как и на других успешных операциях

Может быть всё-таки зачисление прошло? Нажите кнопку обновления данных в кипере Мини ().
Не увидите входящей операции - залогиньтесь с мобильным внутри WM-чека

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 13 мая 2014 - 17:42

[Майк Вазовски) (WMID 339530016582 )]

Всем спасибо, саппорт наконец-то откликнулся, деньги вернули.

[Joiqaz (WMID 272500387673 )]

Ввела wmid вместо кошелька. Что делать? WMID: 272500387673, R108261459598. Чек не сохранился. 

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Ввела wmid вместо кошелька. Что делать? WMID: 272500387673, R108261459598. Чек не сохранился. 

Кошелька R272500387673 в системе не существует, поэтому по стандартной процедуре:
Если оплачивали через QIWI, то перейдите на сайт QIWI, зарегистрируйтесь под номером, который указывали при пополнении и войдите в кошелёк, после переведите средства на свой кошелёк WebMoney.
Если указывали номер телефона, тогда Вам нужно идти в Check.WebMoney, войти под своим номером и перевести средства на свой кошелёк.
Если номер не указывали, воспользуйтесь розыском терминально кассового-платежа.
Если вышеперечисленные указания не помогли, то звоните в техподдержку терминала. Телефон указан на терминале пополнения.