Перейти к содержимому

Регистрация

Фотография

Не пришли деньги на счет альфа-банк


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
11 ответов в данной теме

#1 Новичок opaopa (WMID 335444272797 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 09-Февраль 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 09 Март 2014 - 11:35

Здравствуйте. Вчера я пополнял свою карту альфа банк через вебмани (счет привязан) на 760р. В результате на счет банка ничего не поступило, а вот с кошелька вебмани деньги списались. Никаких ошибок не было, типа все успешно. Как так вышло?

Могу предоставить скриншоты оплаты.

 

    • 0
  • Наверх

#2 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-Ноябрь 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 09 Март 2014 - 11:41

После праздников Наталья Вам поможет. Оставьте тут номер проблемной операции.

 

Пока же рекомендую обратиться в банк и удостовериться, что нет проблем с их стороны, как раз недавно был такой случай:

Статус данного платежа действительно успешный, Вы в банк обращались?


1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#3 Новичок opaopa (WMID 335444272797 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 09-Февраль 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 09 Март 2014 - 12:07

вот

Квитанция об оплате заказа № 453355277 / 4841610 Платеж (WMTransId) № 1007494270 Получатель платежа Альфа-клик вывод (WMID 103597079136) Дата платежа 7 марта 2014 г. 20:04:00 UTC Сумма платежа 750.00 WMR Примечание к платежу Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX747" Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО
    • 0
  • Наверх

#4 Новичок opaopa (WMID 335444272797 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 09-Февраль 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 11 Март 2014 - 21:53

ну и ? долго еще ждать? Или это типа подарочек вашей системе на 8 марта?


    • 0
  • Наверх

#5 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-Ноябрь 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 11 Март 2014 - 22:49

долго еще ждать?

Вы в банк обращались? Я не просто так сказал "удостовериться". Если они Вам подтвердили, что проблема именно со стороны WM, можете ещё немного повозмущаться, что нужный человек сегодня на форум не приходил. Только ночью он тем более сюда не придёт. Пишите тогда на financial@guarantee.ru другим сотрудникам, завтра ответят


1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#6 Новичок 109861051371 (WMID 109861051371 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 02-Апрель 14
  • Webmoney BL

Отправлено 02 Апрель 2014 - 04:07

Здравствуйте.

У меня такая же проблема.

Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX670"

Сумма 24101.00 WMR

Счет получен: 02.04.14 01:00

Обработан: 02.04.14 01:01

№ Счета 4984842

 

Так как звонить в банк слишком рано, я сделал повторную попытку перевода, но не стал рисковать и отправил 500р, деньги сразу же поступили на счет.

Если можно, подскажите как решить проблему, чтобы ваше специалисты посмотрели, может где-то зависла эта сумма, или скажите плиз что конкретно в банке сказать.


    • 0
  • Наверх

#7 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 407
  • Регистрация: 28-Январь 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 02 Апрель 2014 - 10:00

Здравствуйте.

У меня такая же проблема.

Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX670"

Сумма 24101.00 WMR

Счет получен: 02.04.14 01:00

Обработан: 02.04.14 01:01

№ Счета 4984842

 

Так как звонить в банк слишком рано, я сделал повторную попытку перевода, но не стал рисковать и отправил 500р, деньги сразу же поступили на счет.

Если можно, подскажите как решить проблему, чтобы ваше специалисты посмотрели, может где-то зависла эта сумма, или скажите плиз что конкретно в банке сказать.

В банк обращаться не нужно, тех.специалисты сервиса в курсе , данный вопрос решается .

Все переводы по Alfa-Bank будут отправлены в самое ближайшее время.


    • 0
  • Наверх

#8 Новичок 109861051371 (WMID 109861051371 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 02-Апрель 14
  • Webmoney BL

Отправлено 02 Апрель 2014 - 11:02

Спасибо за ответ, но связаться с банком я все же успел :) они сказали что проблема на стороне WebMoney.

Еще раз спасибо за оперативный ответ, деньги пришли.


Сообщение отредактировал 109861051371: 02 Апрель 2014 - 11:33

    • 0
  • Наверх

#9 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 407
  • Регистрация: 28-Январь 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 02 Апрель 2014 - 11:32

Спасибо за ответ, но связаться с банком я все же успел :) они сказали что проблема на стороне WebMoney.

Еще раз спасибо за оперативный ответ, надеюсь мой вопрос решится положительно.

 Ваш платеж успешно отправлен.


    • 0
  • Наверх

#10 Новичок Серж (WMID 488753688889 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 24-Март 15
  • Webmoney BL

Отправлено 24 Март 2015 - 07:55

Здравствуйте. 23.03.15 я пополнял счет альфа банка через вебмани 
(счет привязан) на 605р. В результате на счет банка ничего не поступило, 
а вот с кошелька вебмани деньги списались. Никаких ошибок не было,
 
Квитанция об оплате заказа № 538356378 / 6691617 Платеж (WMTransId) № 1171881145 Получатель платежа Альфа-клик вывод (WMID 103597079136) Дата 23 марта 2015 г. 04:00:14 UTC Сумма 605.00 WMR Назначение Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX684" Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО
 
 
Деньги пришли

Сообщение отредактировал 488753688889: 24 Март 2015 - 11:27

    • 0
  • Наверх

#11 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 407
  • Регистрация: 28-Январь 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 25 Март 2015 - 10:31

 

Здравствуйте. 23.03.15 я пополнял счет альфа банка через вебмани 
(счет привязан) на 605р. В результате на счет банка ничего не поступило, 
а вот с кошелька вебмани деньги списались. Никаких ошибок не было,
 
Квитанция об оплате заказа № 538356378 / 6691617 Платеж (WMTransId) № 1171881145 Получатель платежа Альфа-клик вывод (WMID 103597079136) Дата 23 марта 2015 г. 04:00:14 UTC Сумма 605.00 WMR Назначение Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX684" Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО
 
 
Деньги пришли

 

Платеж успешно исполнен, обновите баланс по карте.


    • 0
  • Наверх

#12 Новичок 368022815125 (WMID 368022815125 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 22-Июнь 16
  • Webmoney BL

Отправлено 18 Ноябрь 2019 - 11:16

Добрый день

Перевел деньги на Альфа-Банк

15 - ноября. Сегодня 18 - деньги не пришли.

Если можно, подскажите как решить проблему, чтобы ваше специалисты посмотрели, может где-то зависла эта сумма, или скажите плиз что конкретно в банке сказать.

 

 

Квитанция об оплате заказа № 827886186 / 94807240 Платеж (WMTransId) № 1698706734 Получатель платежа Direct account top-up service (WMID 000000001000) Дата 15 ноября 2019 15:02:52 UTC Сумма 819.00 WMZ Назначение Перевод на карту 4154812027503493, сумма 800 USD, комиссия сервиса 19 WMZ Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО
    • 0
  • Наверх