55 ответов в данной теме

[Mary-Ann (WMID 237786244353 )]

По ошибке отправила через терминал почты России 300 рублей (с комиссией 285 рублей) на этот кошелек R260554412966

Нужно вернуть деньги вот на этот кошелек R259376507271

Чек есть, паспортные данные тоже готова предоставить. Как поступить в этой ситуации?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

По ошибке отправила через терминал почты России 300 рублей (с комиссией 285 рублей) на этот кошелек R260554412966

Нужно вернуть деньги вот на этот кошелек R259376507271

Чек есть, паспортные данные тоже готова предоставить. Как поступить в этой ситуации?

Дата платежа?

[Mary-Ann (WMID 237786244353 )]

Сегодня, 10 февраля в 16:00.

Смс-ка уведомительная пришла, что платеж получен.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Сегодня, 10 февраля в 16:00.

Смс-ка уведомительная пришла, что платеж получен.

Номер телефона дополнительно указывали при оплате?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Вам номер мобильного 779500248154 о чём-то говорит?
Ваше пополнение находится с указанием упомянутого неправильного номера кошелька через розыск
https://banking.guar...phone=&paydate=
Там предлагается выслать СМС на этот номер 77950... с 16-символьным кодом для дальнейшего самостоятельного зачисления на нужный правильный кошелёк.

Если номер мобильного не Ваш, или неправильный (первая семёрка может лишняя и SMS не приходит), или ещё что, то напишите на financial@guarantee.ru
Не надо, опоздал, нужные люди уже в теме

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 10 февраля 2014 - 16:51

[Mary-Ann (WMID 237786244353 )]

Сегодня, 10 февраля в 16:00.

Смс-ка уведомительная пришла, что платеж получен.

Номер телефона дополнительно указывали при оплате?

 

Да, указывала, конечно. В техподдержку терминала не звонила, так как деньги, судя по всему, уже пришли, просто не на тот кошелек. Написала владельцам ошибочного кошелька - пока они молчат.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

 

Сегодня, 10 февраля в 16:00.

Смс-ка уведомительная пришла, что платеж получен.

Номер телефона дополнительно указывали при оплате?

 

Да, указывала, конечно. В техподдержку терминала не звонила, так как деньги, судя по всему, уже пришли, просто не на тот кошелек. Написала владельцам ошибочного кошелька - пока они молчат.

79500248154 - это ваш номер

 

 

Сегодня, 10 февраля в 16:00.

Смс-ка уведомительная пришла, что платеж получен.

Номер телефона дополнительно указывали при оплате?

 

Да, указывала, конечно. В техподдержку терминала не звонила, так как деньги, судя по всему, уже пришли, просто не на тот кошелек. Написала владельцам ошибочного кошелька - пока они молчат.

Я Вам выслала СМС с кодом.

Зачисление по данному коду производиться на сайте https://banking.guar...ayfind/atm.aspx

 

[Mary-Ann (WMID 237786244353 )]

Спасибо, я справилась! Жду зачисления денег на счет. Всем ответившим огромное спасибо и всего самого лучшего! 

И простите новичка.

[AlexandrKK (WMID 948020434122 )]

Добрый день.Помогите пожалуйста вернуть свои деньги.Случайно отправил деньги на чужой кошелёк.(через WebMoney). Что можно сделать?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Добрый день.Помогите пожалуйста вернуть свои деньги.Случайно отправил деньги на чужой кошелёк.(через WebMoney). Что можно сделать?

Если имеется в виду именно перевод веутри системы на чужой существующий кошелёк, а не какие-нибудь терминалы, то только тормошить получателя. Можно написать претензию и при этом обязательно заблокировать под залог

[nikita338 (WMID 654487693876 )]

Здравствуйте! У меня возникла проблема, по ошибке через терминал отправил средства на другой номер кошелька, теперь мне нужно перевести эти средства на мой кошелек, что для этого требуется проделать? С Уважением!

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Здравствуйте! У меня возникла проблема, по ошибке через терминал отправил средства на другой номер кошелька, теперь мне нужно перевести эти средства на мой кошелек, что для этого требуется проделать? С Уважением!

"Другой" - это какой?

[nikita338 (WMID 654487693876 )]

Здравствуйте! У меня возникла проблема, по ошибке через терминал отправил средства на другой номер кошелька, теперь мне нужно перевести эти средства на мой кошелек, что для этого требуется проделать? С Уважением!

"Другой" - это какой?

Я живу в Казахстане, оплачивал через qiwi терминал, ошибочный номер вот - Z372419811050

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

ошибочный номер вот - Z372419811050

Во-первых, кошелёк существует.

Владелец кошелька Z372419811050
WMID 263447221830 — Beelzebubbie

Во-вторых, Наталья - сотрудник по работе с проблемами WMR.

Если Ваш терминал не занимается пополнением R-кошельков, а пополняет именно что Z-кошельки, то наверняка всё успешно зачислилось.

Если же он пополняет R-кошельки, а Вы указали цифры от Z-кошелька, то надо обращаться в техподдержку терминала

[Smetango (WMID 402690731233 )]

При пополнение счета по ошибке , вместо номера своего кошелька , ввел свой ID , как быть ?!

получается я отправил деньги через термина на кошелек R402690731233 , можно ли узнать ID владельца этого кошелька , чтобы с ним связаться ?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

как быть ?!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией - http://guarantee.ru/services/users/6

[xoxma (WMID 154327881111 )]

Отправили человеку ошибочно на вмр некую сумму, что могут сделать отправители? Пока сам человек не вернёт добровольно, я так понимаю, что ничего не сделать отправителю?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

Не "отправили ошибочно", а "оплатили услугу, но нас кинули"?
Подавай на получателя претензию-блокировку, а условием её снятия ставь возврат полученных средств.

[xoxma (WMID 154327881111 )]

Никаких услуг не оказывалось и не предусматривалось, платёж от корреспондента с персональным аттестатом,
с комментарием "Masspayment: from (от кого)"
Поступила определённая сумма, полагаю, что ошибочно, но это же не обязует возвращать средства!?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

То есть, наоборот тебе прислали?
Он может поступить так. как я писал выше, так что лучше вернуть.