8 ответов в данной теме

[659325056524 (WMID 659325056524 )]

Здравствуйте. Хочу восстановить доступ к WMID196371372636, но не имею доступа к сим карте, она давно утеряна, восстановить не могу. С заверенными заявлениями тоже проблема..
Есть:
1. Хорошее, цветное фото паспорта
2. Фото документов от сим карты(номер видно), на которую оформлен WMID
3. Пароль от WMID знаю
4. Доступ к e-mail есть
5. Полностью все данные на WMID знаю
Проблема только с телефоном, для подтверждения по смс.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

но опять же нужен код подверждения старого номера.

Если помните ответ на контрольный вопрос, который указывали при регистрации, то не нужен. В некоторых других случаях тоже можно обойтись без старого номера
Все подробности - в тексте статьи Изменение номера телефона
Начните процедуру, а дальше уже Вам будут предложены варианты

Но в этих альтернативных вариантах (за исключением самого радикального - с отправкой бумажного письма в Москву) перед изменением номера будет сделана пауза от 7 до 30 дней

[659325056524 (WMID 659325056524 )]

Так ведь для этого нужен файл с ключами.. А его у меня нет

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

4. Доступ к e-mail есть

Вы уже похоже начали восстановление на key.wmtransfer.com. Остановились на шаге

Дальнейшие инструкции по входу на сайт key.wmtransfer.com будут высланы в течение ближайших нескольких минут по электронной почте на e-mail [][]K[][][]N@[][][][][][][]**
** показана только часть Вашего e-mail

Если доступ к нему есть - почему не продолжаете дальше? Что мешает?

Вам нужно действовать через мастер-код, который был Вам выдан при регистрации:
Восстановление доступа к WM Keeper Mobile

[659325056524 (WMID 659325056524 )]

Написал в заявке все данные - номера, пароли, баланс на момент утраты, адрес, паспортные данные и т.д..
Что еще?
Восстанавливать долго будут?

[659325056524 (WMID 659325056524 )]

"-паспортные данные не соответствует данным, указанным в аттестате
Просим Вас предоставить для проверки новый файл."
Так я паспорт давно сменил.. У старого срок истек..
И как быть теперь?
Данные и старого и нового паспорта я в заявке написал.
Могу еще фото ВУ отправить..

P.S
Вы можете отправить еще 1 сообщений до 30 Январь 2013 - 11:03. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 7 одобренных сообщений.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Восстанавливать долго будут?

Для завершения процедуры восстановления контроля Вам необходимо загрузить на сайт скан (электронную фотокопию) значимых страниц Вашего паспорта. После проверки Вашего скана администратором Центра Аттестации Ваша заявка будет исполнена в течении 10 - 20 рабочих дней.

Рабочий = кроме СБ, ВС и праздничных.

Так я паспорт давно сменил.. У старого срок истек..

В конце нового паспорта ставится штамп о предыдущем. Предоставьте ещё снимок этих страниц.

Вы можете отправить еще 1 сообщений

Если не уложитесь - редактируйте и дополняйте последнее оставленное.

PS: а что насчёт

Восстановление доступа к WM Keeper Mobile

[396501090286 (WMID 396501090286 )]

Здравствуйте! у меня та же проблема, украли телефон, и симкарта там же. Вдобавок к этому потеряно все, и пароли, и ключи, система переустанавливалась, все что я помню это номер WMID, и почту. Как я могу востановить доступ, желательно онлайн. И привязка к IP адресу тоже была.

 

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

Здравствуйте! у меня та же проблема, украли телефон, и симкарта там же. Вдобавок к этому потеряно все, и пароли, и ключи, система переустанавливалась, все что я помню это номер WMID, и почту. Как я могу востановить доступ, желательно онлайн. И привязка к IP адресу тоже была.

 

 

Восстанавливай симкарту.