24 ответов в данной теме

[mppnik (WMID 390825770317 )]

Кошельки WMZ и WME добавил в WebMoney Keeper Mobile. А вот с добавлением кошелька R проблемы. На мобильном устройстве появляется ошибка 111 . Данный кошелек уже зарегистрирован в Keeper Mobile. (Предыстория, да я когдато подключал этот кошелек к старому мобильному, да кажется еще к другому номеру сотового. сейчас нет уже ни старого мобильного ни того сотового номера). Доверенность кошельку R дал. Как решить проблему помогите

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Варианты:
1) Мастер-код предыдущего кипера мобайл сохранился? Если да, есть шанс восстановить его и убрать привязку кошелька: Восстановление доступа к WM Keeper Mobile
2) В support.wmtransfer.com выбираете Keeper Mobile Technical Support и просите убрать её у техподдержки
3) Создайте новый R-кошелёк и подключите его

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 16 декабря 2012 - 17:37

[mppnik (WMID 390825770317 )]

вроде нашел старый мастер код но куда его ввдить не разберусь

[mppnik (WMID 390825770317 )]

вошел под старым логином не найду где удалить кошелек

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

куда его ввдить не разберусь

Тьфу ты, простите, не ту ссылку вставил
Вот правильная: Восстановление доступа к WM Keeper Mobile

Если потерян доступ только к SIM-карте с регистрационным номером телефона, то вы сможете войти в приложение с использованием мастер-кода

Я так понял, что и на сайт в личный кабинет можно с ним войти. В форме входа написано "пароль (PIN-код)", если под PIN-ом имеется в виду "мастер", то сработает...

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

вошел под старым логином не найду где удалить кошелек

На странице "Кошельки" внизу должна быть ссылка "Установить/удалить доверие"

[mppnik (WMID 390825770317 )]

AndrewTishkin спасибо. Проблема решена. Тема закрыта

[GGH (WMID 390889257791 )]

Возникла схожая проблема, после переустановки WM mobile не могу добавить R- кошелек, выскакивает ошибка 111 (Данный кошелек уже зарегистрирован). Через сайт https://mobile.webmoney.ru/ зашел в раздел Кошельки, чтобы удалить и повторно добавить R-кошелек, но его там нет! А при попытки добавления – ошибка: Указанный вами кошелёк уже зарегистрирован в системе у другого пользователя. Что делать не пойму, замкнутый круг. Через Кипер кошелек доступен.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Через сайт https://mobile.webmoney.ru зашел в раздел Кошельки, чтобы удалить и повторно добавить R-кошелек, но его там нет!

Ну я так думаю, что Вы не в тот аккаунт заходите, то есть не тот номер телефона вводите для входа

[GGH (WMID 390889257791 )]

AndrewTishkin, правильно подсказали! Действительно другой номер, который уже 2 года не
существует, я даже забыл о нем совсем; хорошо, что данные остались. Проблема
решена, спасибо!

[ROMAN79018 (WMID 130869579812 )]

мне выдает такую ошибку:

Ошибка

В соответствии с требованиями федерального законодательства, пожалуйста посетите сайт https://passport.webmoney.ru для заполнения персональной информации.

 

 

но я же уже дал все даные и копию загрузил

 

в чем проблема???

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

У тебя не проверена копия паспорта.

[ROMAN79018 (WMID 130869579812 )]

то есть когда проверят копию я автоматически сразу же смогу создать вмр кшелек ???

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

Ты гражданин РФ, проживающий в РФ?

[ROMAN79018 (WMID 130869579812 )]

нет. я гражданин Украины

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Тогда потребуется еще и персональный аттестат.

[ROMAN79018 (WMID 130869579812 )]

а это еще зачем??? для доларов. евро и гривен этот атестат не нужен а для рублишек нуно??
+
он хоть бесплатный или за него нужно еще доплачивать?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

Нет, не бесплатный.
Таково требование законов РФ.

[Viktoria (WMID 393795808911 )]

Такая же проблема. Но я гр. России

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

У тебя не загружен и не проверен скан паспорта.