Перейти к содержимому


Фотография

Техподдержка мерчанта

Автор Hong Lee, дек 15 2012 05:59
merchant

  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
4 ответов в данной теме

#1 Новичок Hong Lee (WMID 299334074976 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 09-февраля 12
  • МестоположениеМосква
  • Webmoney BL

Отправлено 15 декабря 2012 - 05:59

Здр!
Как написать в сабж?
И где это отражено?
Или кто то здесь слепой, или кому то с прибором на юзеров.
    • 0
  • Наверх

#2 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 15 декабря 2012 - 11:28

1) Отправьте сообщение на один из трёх WMIDов сервиса: Merchant WebMoney Transfer (в контактах кипера у меня висит 967909998006, поэтому рекомендую начать с него). Скорее всего при этом автоматом создастся обращение через support.wmtransfer.com, но будет адресовано сотруднику, который "в теме"
2) В данных аттестата можно увидеть e-mail support@wmtransfer.com?subject=merchant (то есть сообщение на общий адрес с темой "merchant"). Опять же скорее всего отправка закончится созданием тикета
3) Или через support.wmtransfer.com (отдельной категории нет, поэтому логично выбрать WebMoney Technical Support)
1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#3 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11 115
  • Регистрация: 26-декабря 07
  • МестоположениеМосква/Квартира/Диван
  • Webmoney BL

Отправлено 16 декабря 2012 - 19:44

Вот здесь http://megastock.ru/ слева внизу есть строчка:

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.

Я сюда ещё вернусь.

Firebadge - Огненный знак.

    • 0
  • Наверх

#4 Продвинутый пользователь 183050223263 (WMID 183050223263 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 49
  • Регистрация: 10-октября 12
  • Webmoney BL

Отправлено 16 декабря 2012 - 20:28

При создании тикета в https://support.wmtr...il.asp?id_e=111 не приходят сообщения на кипер когда оператор отвечает в тикет.
Поэтому лучше писать сюда https://support.wmtr...abj.asp?id_e=72

p.s отправил в саппорт инфу о данной ошибке
wm-kassa.ru
    • 1
  • Наверх

#5 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 16 декабря 2012 - 20:37

не приходят сообщения на кипер когда оператор отвечает в тикет
p.s отправил в саппорт инфу о данной ошибке

Хм, да это похоже не только у связи с мегастоком такой баг. У меня от техподдержки E-num, оказывается, давно ответ есть, а я о нём ни слуху, ни духу :(
Если ответят - передайте им, пожалуйста, чтобы и другие "линии обратной связи" проверили (как их назвать-то попроще)
1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх
Вернуться на Общие вопросы



Еще теги с одним или более ключевыми словами: merchant