314 ответов в данной теме

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Почему, во время операции, я вижу: вы, типо, не Россия?

Сами заходите в аттестат и меняйте. После известных событий в системе в целях технической (да и политической) совместимости появилось два Крыма: украинский и российский.
В принудительном порядке автоматически страну пользователям не меняли. Возможно в будущем из Украины Крым уберут, а пока надо самостоятельно определяться, голосовать руками.

А ещё, возможно, Ваша ошибка совсем не про географию, а про паспорт (какой он у Вас? а какой в аттестате прописан?), поэтому присоединяюсь к просьбе скриншота

[KISLOTA (WMID 901401831915 )]

День добрый, в серии и номере паспорта допущена ошибка(1 лишняя цифра при регистрации, заметил только сегодня), что делать? Как исправить?

Сообщение отредактировал KISLOTA: 06 августа 2014 - 22:51

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Как исправить?

Сами заходите в аттестат и меняйте

http://passport.webmoney.ru

[KISLOTA (WMID 901401831915 )]

 

Как исправить?

Сами заходите в аттестат и меняйте

http://passport.webmoney.ru

 

Спасибо, все нашел!)

Сообщение отредактировал KISLOTA: 06 августа 2014 - 23:01

[Шоколадка (WMID 118424010235 )]

Помогите, дело такое: Я перепутал, и свою фамилию в аттестате вписал вместо имя а имя вместо фамилии, к кому обратиться чтобы эти поля просто поменяли тобишь поправили их. 

Выглядит это дело так:

 

Фамилия: Василий

Имя: Пупкин

 

А нужно:

Фамилия: Пупкин

Имя: Василий

Все идентичное только поменять местами) 

Сообщение отредактировал Шоколадка: 09 августа 2014 - 06:43

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

поменять местами

Напишите Вашу просьбу об изменении данных со своего WMID. Зайдите на https://support.wmtransfer.com и выберите ссылку "новое обращение", далее выбирайте WebMoney.Passport и внизу Вам будет предложено "Выберите способ оповещения вас об ответах".
Выберите "WebMoney Keeper" и далее нажимайте "Продолжить"

[Шоколадка (WMID 118424010235 )]

Толку? Я это ещё делал до того как обратился сюда, никто нечего не делают 0 реакции.

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Сколько времени прошло с момента подачи заявки в саппорт до момента "0 реакции"?

[Шоколадка (WMID 118424010235 )]

Сколько времени прошло с момента подачи заявки в саппорт до момента "0 реакции"?

сутки 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Суббота и воскресенье выходные.
Вечером и ночью в будни сотрудники ЦА тоже отдыхают.
Так что рано Вы дёргаетесь

[tritya (WMID 168858048265 )]

В общем, пролема такова, живу в Севастополе, получил Российский паспорт, ввожу как положено данные, мне выдает: Ошибка при проверке серии и номера паспорта.Указанный Вами номер не соответствует формату номеров паспортов, выдаваемых в Украине. Сверьте указанный Вами номер с Вашим паспортом, и что мне делать?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

и что мне делать?

Например, сменить сначала страну.

[Надежда (WMID 794765093710 )]

В общем, пролема такова, живу в Севастополе, получил Российский паспорт, ввожу как положено данные, мне выдает: Ошибка при проверке серии и номера паспорта.Указанный Вами номер не соответствует формату номеров паспортов, выдаваемых в Украине. Сверьте указанный Вами номер с Вашим паспортом, и что мне делать?

При заполнении паспортных данных установите графу "Государство выдавшее паспорт" - Россия.

[Fixx (WMID 291212948288 )]

Здравствуйте, ситуация такая: зарегистрировала кошелек, чтобы выводить деньги на карту с него. для этого нужен аттестат не ниже формального. но формальный аттестат на этот номер уже получен бывшим владельцем номера телефона. что делать в такой ситуации?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

что делать в такой ситуации?

проходите деактивацию мобильного

[kudravitalik (WMID 259743289668 )]

Помогите. Очень срочно хочу вывести деньги. а не могу из за того что здесь введённые паспортные данные на русском языке. а паспорт на Украинском как здесь изменить данные ФИО

[277434286614 (WMID 277434286614 )]

Здравствуйте. Необходимо изменить паспортные данные в связи со сменой фамилии (вышла замуж). Сегодня целый день пыталась это сделать, загрузила нужные сканы документов, и в итоге мне прислали сообщение "Здравствуйте!

Сообщаем Вам о том, что загруженный Вами скан документа #.... не может быть проверен по следующей причине:

-паспортные данные не соответствует данным, указанным в аттестате"

Отправила еще раз тот же скан. 

Что посоветуете?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Помогите

Пишите просьбу на смену языка ФИО в passport-саппорт:

просьбу отправьте через support.wmtransfer.com
Получателем выбирать WebMoney.Passport
Если попросят выбрать вариант уведомления об ответе - выбирать на кипер

 

Что посоветуете?

А Вам загрузить ещё свидетельство о браке и отправить номера обоих документов туда же, куда сказано в цитате выше

[281040833992 (WMID 281040833992 )]

Помогите

Пишите просьбу на смену языка ФИО в passport-саппорт:

просьбу отправьте через support.wmtransfer.com
Получателем выбирать WebMoney.Passport
Если попросят выбрать вариант уведомления об ответе - выбирать на кипер

 

Что посоветуете?

А Вам загрузить ещё свидетельство о браке и отправить номера обоих документов туда же, куда сказано в цитате выше

Спасибо большое)

[290489670706 (WMID 290489670706 )]

Добрый день. Интересует такой вопрос. Очень давно был создан кошелек вебмани, после чего я потерял к нему доступ. После был создан еще один. Только недавно заметил что у меня ввели ограничения, так как я не имею доступа к прошлому WM идентификатору. Хотел получить персональный аттестат, но сказали, что некоторые данные заполнены сокращенно, что недопустимо. В данный момент я не могу их поменять, так как у меня стоит ограничения на редактирования этих данных. Замкнутый круг. посоветуйте что делать