Перейти к содержимому


Фотография

Служба поддержки


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
21 ответов в данной теме

#1 Продвинутый пользователь sarkis (WMID 315283762208 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 32
  • Регистрация: 24-мая 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 18 июня 2007 - 21:25

Скажите, а служба поддержки/технический персонал/кто-то от webmoney здесь появляется? Просто просмотрела несколько тем - ни одного ответа от них.
    • 0
  • Наверх

#2 Пользователь ED9M (WMID 143996421454 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 7
  • Регистрация: 15-июня 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 19 июня 2007 - 01:57

Это точно, службе поддержки на нас... Я еще в четверг спрашивал по поводу серьезной проблемы с сертификатом, ответа службы поддержки так и нет. Жаль, что система Webmoney такая популярная, Яндекс удобнее...
    • 0
  • Наверх

#3 Продвинутый пользователь sarkis (WMID 315283762208 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 32
  • Регистрация: 24-мая 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 19 июня 2007 - 09:19

Видела я проблемы с сертификатами, у меня вот лично проблемы с авторизацией. Почему-то кажется, что ноги из одного места растут. Я Яндекс.Деньги больше люблю. Но проблема в том, что многие работают исключительно с wm, приходится приспосабливаться. Поэтмому единственный выход, который вижу - писать им, звонить и любыми другими способами как можно чаще обращать на себя внимание, может тогда что-то сделают.

    • 0
  • Наверх

#4 Участник Михаил (WMID 311892070708 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11
  • Регистрация: 18-июня 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июня 2007 - 00:45

Да не такая уже эта вебмани и популярная система, просто она старше Яндекс.Денег. И давние интернет-пользователи по привычке еще держатся за вебмани. Однако со своей кривизной и явно похренистическим отношением к клиентам они в итоге окажутся, где положено - сзади Яндекса (по количеству клиентов). Тем более, что от этой их хваленой защиты (авторизуйся на каждом шагу! не смей на собственном компе ОС переставить, а то вебмани заглючит наглухо!) больше головной боли, чем пользы. У меня за 2 года из Яндекс.Денег ни копейки не пропадало, а тут уже неделю от их "поддержек" ничего вразумительного добиться не могу. Либо отписки дешевые, либо прямое вранье - вы мол, криво зарегистрировались, и поэтому сейчас, через полгода (!) нормальной работы, у вас проблемы с авторизацией. Ничего поумнее не придумали. Короче, виноваты все, кроме этой святой системы. 
    • 0
  • Наверх

#5 Продвинутый пользователь sarkis (WMID 315283762208 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 32
  • Регистрация: 24-мая 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июня 2007 - 13:56

Лично мне пришлось осваивать webmoney только по одной причине: есть несколько сайтов, приносящих небольшую прибыль через биржу продажи ссылок, так вот эта самая биржа работает исключительно с webmoney. Вспомнила еще одну: регистрация доменов, регистратор  принимает тоже только веб-мени. Несколько интернет-магазинов - тоже только их.

А с какого года эта веб мани функционирует?

    • 0
  • Наверх

#6 Знаток R1 (WMID 451898837909 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 246
  • Регистрация: 28-апреля 06
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июня 2007 - 15:16

у денег яндекса нет такого количества удобных сервисов и возможностей.  

А самое главное -  совершенно иная юридическая и финансовая структура.

Если кому интерестно просто заплатить за мобильник кликом мышки, то это одно.

А когда нужно надежное документарное и бухгалтерское оформление сделки, ее юридическая прозрачность, причем не только для российских, но и для зарубежных  аудиторов / финасовых инспекторов,  то тут Яндексу еще очень далеко до WM.

Отсюда и сложности с авторизацией и получением аттестатов, а так же долгой процедурой восстановления ключей итд.   Лучше дольше, но лучше. ;-)

 

    • 0
  • Наверх

#7 Участник Михаил (WMID 311892070708 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11
  • Регистрация: 18-июня 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июня 2007 - 19:30

у денег яндекса нет такого количества удобных сервисов и возможностей.  

А самое главное -  совершенно иная юридическая и финансовая структура.

Если кому интерестно просто заплатить за мобильник кликом мышки, то это одно.

А когда нужно надежное документарное и бухгалтерское оформление сделки, ее юридическая прозрачность, причем не только для российских, но и для зарубежных  аудиторов / финасовых инспекторов,  то тут Яндексу еще очень далеко до WM.

Отсюда и сложности с авторизацией и получением аттестатов, а так же долгой процедурой восстановления ключей итд.   Лучше дольше, но лучше. ;-)



Ответ не по существу.

1. Если брать рублевые расчеты, у Яндекс Денег сервисов и возможностей ничуть не меньше. А насчет удобности сервисов - вебмани и удобство вообще понятия несовместимые. До юридической и финансовой структуры, нам физич. лицам,  дела никакого нет. В этом случае умнее было бы дифференцировать систему на сервисы для физич. лиц, и сервисы для юридич. лиц.

2. Но если кому интересно на каждом шагу разводить бюрократию, и выполнять массу никому не нужных действий и авторизаций - тогда да, Вам в вебмани.

3. Документирование и бух. оформление сделок в Яндексе построено ничуть не  хуже, и у российских аудиторов/фин. проверяльщиков расчеты через Яндекс никаких вопросов не вызывают. Документальная сторона всегда оказывается в порядке. 

4. Любая зарубежная нормальная система (PayPall, например) НЕ привязывает себя к "железу" пользователей, т.к. это очень неудобный и ненадежный путь защиты. Вебмани изначально пошли по этому пути, и теперь, естественно, ничего менять не хотят - это же всю систему надо кардинально переделывать. Кому это надо? Пользователи жалуются на переусложненность, ненадежность и неудобность? Да пошли они! Вот такая российская бизнес-логика.

Сейчас половина Рунета зарабывает в парнерских программах Google. Однако Гугл не торопится вести расчеты через вебмани, предпочитает чеки почтой присылать. О чем этот факт говорит?

Лишь в одном Вы правы - через вебмани в любом случае выходит дольше. Но, к сожалению, отнюдь не лучше.

 

 

    • 0
  • Наверх

#8 Знаток R1 (WMID 451898837909 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 246
  • Регистрация: 28-апреля 06
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июня 2007 - 21:33

так пользуйтесь яндексом и чеками гугля, если вам удобнее.  Никто же не запрещает)

 

    • 0
  • Наверх

#9 Участник Михаил (WMID 311892070708 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11
  • Регистрация: 18-июня 07
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 июня 2007 - 20:58

так пользуйтесь яндексом и чеками гугля, если вам удобнее.  Никто же не запрещает)



Ответ знатока ))

    • 0
  • Наверх

#10 Знаток WM Technical Support (WMID 941977853154 )

  • Группа: Support
  • сообщений 1 632
  • Регистрация: 14-ноября 05
  • Webmoney BL

Отправлено 28 июня 2007 - 18:53

Тема закрыта и перемещена.

    • 0
  • Наверх

#11 Новичок microcip (WMID 315891470355 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 16-июля 13
  • Webmoney BL

Отправлено 16 июля 2013 - 13:27

zdrastvuite, ia nedavno zdelal trasfer WMR u odnovo akauna on menea abmanul v obmen na druguiu valiutu pamagute pajalusta vernuti maih deneg v acaute vsea infarmatia zapisono v skype

[9:07:15] Jonny: zdrastvuite
[9:09:45] pmznaki: Добрый день
[9:25:14] Jonny: mojem delati obmen ?
[9:25:27] Jonny: webmoney na perfect money
[9:25:42] pmznaki: 1000WMR?
[9:25:55] Jonny: 1100
[9:26:12] Jonny: seas tocino skaju
[9:26:33] Jonny: mne nujno perfect money $
[9:28:57 | Editat 9:29:24] pmznaki: получится
[9:29:12] pmznaki: 32,5 PM USD
[9:29:33] Jonny: ok
[9:30:00] pmznaki: c вас WMID и номер кошелька PM
[9:39:27] pmznaki: вы тут?
[9:45:11] Jonny: da nemnoska zanet bil
[9:45:23] Jonny: seas raskaju
[11:59:19] Jonny: delaem  :)
[11:59:33] Jonny: prasti ciot tak zaderjavaiu no ia na rabote
[11:59:45] Jonny: vizivaiut tuda siuda
[12:00:02] pmznaki: ок
[12:00:48] Jonny: WMID: 315891470355
[12:01:06] Jonny: номер кошелька PMU5250110
[12:02:07] pmznaki: выставил вам счет на вебмани,оплатите,по оплате отпишите
[12:04:12] Jonny: Description:  Обмен 1080.00 WMR на 1058.82 МТС (на аккаунт 9824424913).
Amount:  1,080.00 WMR
Invoice No:  10623024
Date:  7/16/2013 1:01:37 PM
From:  250856563564, 250856563564
[12:04:15] Jonny: vas ?
[12:04:36] pmznaki: да
[12:05:05] Jonny: poluceta 32.5$ ?
[12:05:12] pmznaki: да,верно
[12:05:33] Jonny: u menea na webmoney 1128
[12:05:40] Jonny: budet 33$ ?
[12:05:56] pmznaki: сейчас новый счет выставлю
[12:06:02] Jonny: ok
[12:06:37] pmznaki: выставил
[12:07:12] Jonny: paka ne viju
[12:07:33] pmznaki: сейчас появится
[12:08:50] Jonny: posle 1 budet u menea na perfect ?
[12:09:01] Jonny: u vas seas 11 ?
[12:09:10] Jonny: seas isiu pokusati
[12:09:46] pmznaki: через 5-10 минут после получения,отправлю перфект
[12:10:00] pmznaki: через 5-10 минут деньги будут у вас на счету

    • 0
  • Наверх

#12 Знаток RustemE (WMID 172965700476 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1 107
  • Регистрация: 28-мая 13
  • МестоположениеАстана
  • Webmoney BL

Отправлено 16 июля 2013 - 13:43

zdrastvuite, ia nedavno zdelal trasfer WMR u odnovo akauna on menea abmanul v obmen na druguiu valiutu pamagute pajalusta vernuti maih deneg v acaute vsea infarmatia zapisono v skype

[9:07:15] Jonny: zdrastvuite
[9:09:45] pmznaki: Добрый день
[9:25:14] Jonny: mojem delati obmen ?
[9:25:27] Jonny: webmoney na perfect money
[9:25:42] pmznaki: 1000WMR?
[9:25:55] Jonny: 1100
[9:26:12] Jonny: seas tocino skaju
[9:26:33] Jonny: mne nujno perfect money $
[9:28:57 | Editat 9:29:24] pmznaki: получится
[9:29:12] pmznaki: 32,5 PM USD
[9:29:33] Jonny: ok
[9:30:00] pmznaki: c вас WMID и номер кошелька PM
[9:39:27] pmznaki: вы тут?
[9:45:11] Jonny: da nemnoska zanet bil
[9:45:23] Jonny: seas raskaju
[11:59:19] Jonny: delaem  :)
[11:59:33] Jonny: prasti ciot tak zaderjavaiu no ia na rabote
[11:59:45] Jonny: vizivaiut tuda siuda
[12:00:02] pmznaki: ок
[12:00:48] Jonny: WMID: 315891470355
[12:01:06] Jonny: номер кошелька PMU5250110
[12:02:07] pmznaki: выставил вам счет на вебмани,оплатите,по оплате отпишите
[12:04:12] Jonny: Description:  Обмен 1080.00 WMR на 1058.82 МТС (на аккаунт 9824424913).
Amount:  1,080.00 WMR
Invoice No:  10623024
Date:  7/16/2013 1:01:37 PM
From:  250856563564, 250856563564
[12:04:15] Jonny: vas ?
[12:04:36] pmznaki: да
[12:05:05] Jonny: poluceta 32.5$ ?
[12:05:12] pmznaki: да,верно
[12:05:33] Jonny: u menea na webmoney 1128
[12:05:40] Jonny: budet 33$ ?
[12:05:56] pmznaki: сейчас новый счет выставлю
[12:06:02] Jonny: ok
[12:06:37] pmznaki: выставил
[12:07:12] Jonny: paka ne viju
[12:07:33] pmznaki: сейчас появится
[12:08:50] Jonny: posle 1 budet u menea na perfect ?
[12:09:01] Jonny: u vas seas 11 ?
[12:09:10] Jonny: seas isiu pokusati
[12:09:46] pmznaki: через 5-10 минут после получения,отправлю перфект
[12:10:00] pmznaki: через 5-10 минут деньги будут у вас на счету

Вам уже ответили http://forum.webmone...еб-мани/page-3?


http://owebmoney.kz/ - вебинары о WebMoney, http://currex.ru/ выгодный моментальный автообмен WMR, WMZ, WMU, WME. Не забываем нажимать rep_up.png. Спасибо!

    • 0
  • Наверх

#13 Знаток Good Story (WMID 233230574303 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 452
  • Регистрация: 27-июня 13
  • МестоположениеKZ Astana
  • Webmoney BL

Отправлено 16 июля 2013 - 13:43

zdrastvuite, ia nedavno zdelal trasfer WMR u odnovo akauna on menea abmanul v obmen na druguiu valiutu pamagute pajalusta vernuti maih deneg v acaute vsea infarmatia zapisono v skype

[9:07:15] Jonny: zdrastvuite
[9:09:45] pmznaki: Добрый день
[9:25:14] Jonny: mojem delati obmen ?
[9:25:27] Jonny: webmoney na perfect money
[9:25:42] pmznaki: 1000WMR?
[9:25:55] Jonny: 1100
[9:26:12] Jonny: seas tocino skaju
[9:26:33] Jonny: mne nujno perfect money $
[9:28:57 | Editat 9:29:24] pmznaki: получится
[9:29:12] pmznaki: 32,5 PM USD
[9:29:33] Jonny: ok
[9:30:00] pmznaki: c вас WMID и номер кошелька PM
[9:39:27] pmznaki: вы тут?
[9:45:11] Jonny: da nemnoska zanet bil
[9:45:23] Jonny: seas raskaju
[11:59:19] Jonny: delaem  :)
[11:59:33] Jonny: prasti ciot tak zaderjavaiu no ia na rabote
[11:59:45] Jonny: vizivaiut tuda siuda
[12:00:02] pmznaki: ок
[12:00:48] Jonny: WMID: 315891470355
[12:01:06] Jonny: номер кошелька PMU5250110
[12:02:07] pmznaki: выставил вам счет на вебмани,оплатите,по оплате отпишите
[12:04:12] Jonny: Description:  Обмен 1080.00 WMR на 1058.82 МТС (на аккаунт 9824424913).
Amount:  1,080.00 WMR
Invoice No:  10623024
Date:  7/16/2013 1:01:37 PM
From:  250856563564, 250856563564
[12:04:15] Jonny: vas ?
[12:04:36] pmznaki: да
[12:05:05] Jonny: poluceta 32.5$ ?
[12:05:12] pmznaki: да,верно
[12:05:33] Jonny: u menea na webmoney 1128
[12:05:40] Jonny: budet 33$ ?
[12:05:56] pmznaki: сейчас новый счет выставлю
[12:06:02] Jonny: ok
[12:06:37] pmznaki: выставил
[12:07:12] Jonny: paka ne viju
[12:07:33] pmznaki: сейчас появится
[12:08:50] Jonny: posle 1 budet u menea na perfect ?
[12:09:01] Jonny: u vas seas 11 ?
[12:09:10] Jonny: seas isiu pokusati
[12:09:46] pmznaki: через 5-10 минут после получения,отправлю перфект
[12:10:00] pmznaki: через 5-10 минут деньги будут у вас на счету

Вас точно кинули. Тем более переписка была в скайпе попробуйте обратится в arbitrage.webmoney.ru

Подать иск (как это сделатьYouTube)


wm_green.gif       http://owebmoney.kz - Вебинары о WebMoney   http://currex.ru - Автоматический обмен WebMoney

 

    • 1
  • Наверх

#14 Новичок Хэнкок (WMID 174572056939 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 22-мая 14
  • Webmoney BL

Отправлено 22 мая 2014 - 19:29

как вернуть деньги после операции Payment for exchange trans 16004711 и что это такое? ПОМОГИТЕ!!!!СРОЧНО!!!!


    • 0
  • Наверх

#15 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 22 мая 2014 - 20:26

и что это такое?

Огласите номер кошелька, куда ушли средства.

Ответ дан


Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 22 мая 2014 - 20:33

1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#16 Участник *DS* (WMID 192596845687 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 15
  • Регистрация: 06-июня 14
  • Webmoney BL

Отправлено 06 июня 2014 - 14:40

Ребят, подскажите, пожалуйста, отправил деньги на зарплатную карту Сбербанка в сумме 22003.84 руб. : https://banking.guar...aspx?id=2375619

но на балансе оказалось только 21700 с рублями-копейками. Кто и на каком основании, с меня удержал проценты? До этого момента, ранее отправленные деньги, всегда приходили, копейка в копейку. Почему так произошло?

Спасибо.


    • 0
  • Наверх

#17 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 06 июня 2014 - 14:52

Ребят, подскажите, пожалуйста, отправил деньги на зарплатную карту Сбербанка в сумме 22003.84 руб. : https://banking.guar...aspx?id=2375619

но на балансе оказалось только 21700 с рублями-копейками. Кто и на каком основании, с меня удержал проценты? До этого момента, ранее отправленные деньги, всегда приходили, копейка в копейку. Почему так произошло?

Спасибо.

В Сбербанк обращались?

Можете заказать у них выписку по балансу Вашей карты.


    • 0
  • Наверх

#18 Участник *DS* (WMID 192596845687 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 15
  • Регистрация: 06-июня 14
  • Webmoney BL

Отправлено 06 июня 2014 - 15:23

Наталья

Обращался, сказали не внятно про какой-то 1%, так как платёж был с удалённого терминала.

Попросил у них выписку, девушка посмотрела в компьютер и сказала, да вам поступили 22003.84 руб., но получите вы меньше, а выписку дать они мне не могут, так как платёж ещё не обработан.

Вот я и думаю, какие действия дальше предпринимать, и против кого? 

Деньги я снимать не стал.


    • 0
  • Наверх

#19 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 06 июня 2014 - 15:30

Наталья

Обращался, сказали не внятно про какой-то 1%, так как платёж был с удалённого терминала.

Попросил у них выписку, девушка посмотрела в компьютер и сказала, да вам поступили 22003.84 руб., но получите вы меньше, а выписку дать они мне не могут, так как платёж ещё не обработан.

Вот я и думаю, какие действия дальше предпринимать, и против кого? 

Деньги я снимать не стал.

Конечно же к ним - просмотрит Ваш договор по карте - там что либо указано про  этот  % ?

 Пишите претензию - пусть четко объяснят, за что сняли.


    • 1
  • Наверх

#20 Участник *DS* (WMID 192596845687 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 15
  • Регистрация: 06-июня 14
  • Webmoney BL

Отправлено 06 июня 2014 - 15:35

Ок

Спасибо.


    • 0
  • Наверх