Отправлено 20 ноября 2011 - 09:51
Просьба к модераторам – не удалять данное письмо, т.к. вопрос WM не решен, а отсылки к обязательствам принимать все (даже еще не оговоренные) условия системы и ссылкам суппорта, не решают вопроса. Стоит помнить, что в системе WM лежат все-таки личные деньги клиентов, а не WM.
-------------
По поручению нескольких клиентов я занимаюсь размещением их рекламы в интернете рекламодателям оказываемым предпочтение оплате через WM, естественно было заведено несколько кошельков mini webmoney – для каждого клиента отдельно, т.к. у них разные рекламные аккаунты. Сумма платежей ни разу не превысила 1500 рублей. По некоторым кошелькам WM mini точно не вводились ответы на контрольные вопросы, но сейчас ответ требуется ввести. А по тем кошелькам, где вводился контрольный вопрос – он не был запомнен, так как в обязательных условиях для проведения транзакций через mini webmoney его указание не требовалось.
Однако теперь, после введения Вами запроса на контрольный вопрос для перечисления любой суммы, ПРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО КОШЕЛЬКА СТАЛО НЕВОЗМОЖНО, причем даже с тех кошельков по которым не был задействован контрольный вопрос. Возможность изменения подтверждения транзакции напоминанием вопроса в личном кабинете или регистрационный email отсутствует, даже изменение подтверждения на SMS не возможно, так как требует заполнения в интернете ( публичном доступе) личных данных паспорта, адреса, тлф, т.е. получение формального аттестата.
Ответьте: будет ли человек сообщать Вам свои паспортные и адресные данные, тому кто не возвращает его деньги?
Более того, при попытке изменить способ подтверждения транзакции, после введения на запрос телефона, получения кода подтверждения и ввода его в поле на запрос WM, происходит переадресация к заполнению анкеты формального аттестата, что можно трактовать не как безопасность для клиентов, а сбор личных данных без обязательств конфиденциальности.
Как называется банк или система ( в данном случае WM)-люди принявшие деньги клиентов на хранение и для расчетов на одних условиях ( совершение платежей – транзакций без запроса на контрольный вопрос), а потом выставив заведомо такие условия для собственников денег при которых ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ или совершить операции со СВОИМИ деньгами стало невозможным. Везде это называется одинаково.
И любой суд данные действия рассмотрит как ущемление прав клиентов. В обычаях делового оборота, порядочные организации, новые условия, в данном случае порядок проведения транзакций, вводят с вновь открытыми счетами (аккаунтами), а по уже действующим - действуют старые условия, хотя бы до объявленного публично всем срока - дающего право рапоряжения своими денежными средствами.
И то что, недавно приводилось как аргумент на форуме webmoney, что "платежная система имеющая годовой оборот в 20-30 миллиардов долларов не будет заниматься “мелочами” лишающими денег своих клиентов" теперь может дать повод для размышлений – откуда такой оборот.
Высказав мнение нескольких клиентов, надеюсь на Вашу порядочность и быстрое решение возможности предоставления воспользоваться своими деньгами лежащими в Вашей системе и замороженными из-за изменения Вами условий ( по WM mini ).
