45 ответов в данной теме

[783989389522 (WMID 783989389522 )]

Здраствуйте.

Впервый раз за всё время пользования WebMoney (5 - 7 месяцев) нужно было ответить на контрольный вопрос. А я его забыл, потому до этого ни разу его не вводил. Как можно назначить новый или получить старый ответ на контрольный вопрос?

Спасибо.

[VII (WMID 183251390550 )]

вот тут

[783989389522 (WMID 783989389522 )]

вот тут

Я же пишу, что не помню ответ - больше полгода прошло.

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Да похоже никто не понимает чего хотят люди.
С такой же проблемой обратился в службу поддержки.
Русским языком им написал что НЕЛЬЗЯ изменить контрольный вопрос, без ввода ответа на вопрос уже установленный. Нет ведь, всё равно мне пишут, что "изменить вопрос можно по ссылке бла-бла-бла". Издевательство просто какое-то
И ингоририют просьбы вернуть подтвеждение транзакций путём ввода цифр с изображения.
Ребят, кто тут авторитетнее, свяжитесь с теми, кто отвечает за это... У меня руки опустились уже...

[397847067179 (WMID 397847067179 )]

Ну че тут саппорт то хоть бывает или че? Не было контрольных вопросов теперь ................... ниче не отправить не переслать, че за издевательство

Сообщение отредактировал Leader: 10 ноября 2011 - 17:47
Бан 30 дней за мат на форуме..

[Leader (WMID 278839260433 )]

Ну че тут саппорт то хоть бывает или че?

Саппорт бывает и модераторы бывают, которые банят разных троллей за маты!..

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Leader . С этим контрольным вопросом тут уже несколько тем.
Много недовольных . Люди не могут воспользоваться своими же деньгами!
А ты ещё масла в огонь подливаешь... Если не касается тебя данная проблема - будь добр не встревай!

[783989389522 (WMID 783989389522 )]

Конечно, нельзя винить только систему - есть и вина пользователей, что отнеслись не внимательно. Просто кто бы мог представить, что через столько времени понадобиться этот контрольный ответ?

[Operator (WMID 195251414004 )]

Саппорт бывает и модераторы бывают, которые банят разных троллей за маты!..

Да, но решений нет. Зато пользователи у Вас уже стали троллями. Не хорошо, минус Вам от меня, будьте повежлевее.

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

И непонятно чего ждёт саппорт... ждут пока количество пользователей с такой проблемой дойдёт до десятков и сотен? Я писал им, что проблема коснулась уже многих пользователей системы. Почему никак на это не реагируют, ни здесь на форуме, ни по непосредственному обращению в саппорт - непонятно.

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

проснулся саппорт и отписался:

"Данное нововведение произведено для увеличения безопасности в системе Webmoney. Подтверждение операций через картинки отменено."

порой кажется что саппорт общается по заранее заготовленным дежурным фразам, но не суть...
что будем делать, дамы и господа пострадавшие от этого мега революционного нововвдения?
Ведь получается на данный момент так что наши кошельки "заморожены" и мы не можем ими пользоваться.
Возвращать всё как было похоже тоже не собираются. Как будем выкручиваться из ситуации?

[783989389522 (WMID 783989389522 )]

проснулся саппорт и отписался:

"Данное нововведение произведено для увеличения безопасности в системе Webmoney. Подтверждение операций через картинки отменено."

К этому "нововведению" еще бы лучше прикрутили восстановление контрольного ответа. Иначе как-то не получается насладиться столько комфортной инновацией (модернизацией?).

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Ну хотели как лучше, а получилось как обычно.
Ищут добра от добра. И самое интересное, что до сих ещё не поняли что это УГ-нововведение.
Красавцы, что тут скажешь... Небывалая "забота" о безопасности.
Саппорт - аццкий сотона... Вебмани зачот!

[BiSe Trojanov (WMID 290095599657 )]

Небывалая "забота" о безопасности.

Толика логики здесь есть. Отберите у пользователей право пользоваться своими же деньгами, и деньги останутся в безопасности.

которые банят разных троллей за маты!..

А причём здесь троллинг? Троллинг это когда флейм разжигается через заведомо неправдивые либо спорные сообщения. Человек спросил когда будет нормальный ответ о ситуации. И мне бы тоже хотелось знать. Почему пользователей не удосужились предупредить заранее хотя бы за месяц?

[Selfish (WMID 231807315336 )]

Попробуйте сначала подключить SMS-Подтверждение на https://security.web...simpletrans.asp
и затем войти на https://start.webmon...aspx?lang=ru-RU (должно потребоваться SMS-Подверждение) для установления/изменения ответа на контрольный вопрос (согласно этой инструкции "старый" ответ на контрольный вопрос не должен требоваться).

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Дядя Аркаша
Да с какой стати возиться с смс? У меня например в данное время нет телефона.
Плюс ещё и деньги снимут за подтверждения всякие.
К тому же я не хочу им предоставлять свой номер телефона. Не распространяю я такие данные!
Хочу пользоваться сервисом, как пользовался им ранее! почему меня лишают такой возможности?
В общем, к чертям смс и контрольный вопрос. Небходимо вернуть всё как было - простой ввод цифр с изображения

[Selfish (WMID 231807315336 )]

При наличии актуального ответа на котрольный вопрос, сможете подтверждать транзакции с его помощью. После установления ответа на контрольный вопрос можете отключить SMS-Подтверждение. Подключение/отключение SMS-Подтверждения бесплатно. Насколько я понял, введено обязательное для всех подтверждение транзакций (либо с помощью SMS/E-num, либо с помощью ответа на контрольный вопрос).

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Дядя Аркаша
Это случаем не Вы в саппорте отвечали мне? Тоже самое вешают мне про смс и е-нам.
Написали же в этой теме что в топку такое подтвеждение. С какой стати мне надо что-то подключать, я хочу использовать сервис как использовал его ранее. Здесь речь об этом.
СМС и е-нам - в печь!

[Selfish (WMID 231807315336 )]

Из "Соглашения..":

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь системы WEBMONEY TRANSFER (ВЫ) принимает на себя следующие обязательства:

a) выполнять все предписания, содержащиеся в Соглашении и высылаемые дополнительно инструкции в порядке обновления по мере совершенствования WEBMONEY KEEPER, основанные на безусловном признании ВАМИ Кодекса системы WEBMONEY TRANSFER;

[Andreikoo (WMID 162802647706 )]

Дядя Аркаша, я Вас прошу, не рвите душу, И так тоскливо.)
Не надо официальностей. Вы же понимаете ситуацию...