Помогите деньги после обмена не пришли
#1 Пользователь
Отправлено 16 февраля 2011 - 16:07
Произвела обмен WM через WebMoney Keeper Mini но желаемая сумма так и не пришла, рубли сняли а доллары не пришли, в истории операций сама операция сохранилась, вот уже 10 часов прошло,
Что делать подскажите, в поддержку написала но отвечают крайне медленно.
Уважаемая администрация помогите пожалуйста.
#2 Новичок
Отправлено 16 февраля 2011 - 16:50
#3 Новичок
Отправлено 16 февраля 2011 - 17:22
#4 Пользователь
Отправлено 16 февраля 2011 - 17:40
#5 Продвинутый пользователь
Отправлено 18 февраля 2011 - 02:25
#6 Продвинутый пользователь
Отправлено 18 февраля 2011 - 02:34
#7 Пользователь
Отправлено 18 февраля 2011 - 13:55
#8 Новичок
Отправлено 09 февраля 2012 - 22:49
#9 Пользователь
Отправлено 10 февраля 2012 - 19:58
#10 Новичок
Отправлено 29 октября 2012 - 18:36
Отправли Гривны на вмр, гривны снело сразу, а рубли так и не пришли. прошу вернуть мне мои рубли
#11 Отрезреватель
Отправлено 29 октября 2012 - 22:41
https://wm.exchanger...t=R262356131948 - Exchange 23.8 WMU to WMR purse R262356131948
Отправли Гривны на вмр, гривны снело сразу, а рубли так и не пришли. прошу вернуть мне мои рубли
Почитайте как работает wm.exchanger.ru
Вы поставили заявку - пока не нашлось желающих - можете отозвать её и гривны вернутся, но не все:
Любую новую (не встречную) заявку можно удалить до момента обмена средств. При этом комиссия системы (0.8%), взимаемая при оплате заявки, не возвращается
Сообщение отредактировал Firebadge: 30 октября 2012 - 01:13
Я сюда ещё вернусь.
#12 Новичок
Отправлено 09 ноября 2012 - 18:41
"Оплата суммы встречной заявки номер 41444813 к новой заявке номер 9939208 по обмену 148,8 WMZ на 1354080 WMB."
#13 Отрезреватель
Отправлено 09 ноября 2012 - 19:16
Производил обмен( wmz на wmb на http://wm.exchanger.ru/) wmz списались, а wmb не пришли.
"Оплата суммы встречной заявки номер 41444813 к новой заявке номер 9939208 по обмену 148,8 WMZ на 1354080 WMB."
Вы не обменяли, а создали заявку на обмен.
Читайте внимательнее как работает http://wm.exchanger.ru/
Прямо над Вашим постом уже есть ответ.
Сообщение отредактировал Firebadge: 09 ноября 2012 - 19:17
Я сюда ещё вернусь.
#14 Новичок
Отправлено 01 февраля 2013 - 18:23
#15 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 01 февраля 2013 - 23:31
Все вопросы к владельцам обменника - sigmachange.ru/contactПроизводил обмен (WMU на WMR на https://sigmachange.ru), оплатил заявку на обмен, но деньги на мой кошелек не поступили.
Не получится достучаться, оставляйте претензию на WMID, куда ушли деньги, это должно ускорить реакцию, если им важна репутация. Если не ошибаюсь, это
passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=127929831128
PS: только сначала всё-таки обновите историю операций, может уже всё пришло
#16 Новичок
Отправлено 06 марта 2013 - 14:30
Та же хрень. Менял через кипер, примерно, час назад 1590wmu и 20wmz на wmr, со счета ушли, и так с концами
#17 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 06 марта 2013 - 14:53
Что значит через?Менял через кипер
Через встроенный в кипер классик "обменник"? Если да - тогда
Прежде всего Посмотреть список Ваших встречных заявоккуда обратиться?
Более чем уверен, что заявка на обмен висит там в первой строчке таблицы и ждёт, пока по ней щёлкнут...
Вот потому я и советую не пользоваться "киперным" обменом, а идти сразу на биржу
Если же меняли через сторонний частный обменный пункт - домогайтесь его техподдержки
Ну тогда может быть Посмотреть список Ваших новых заявок?К сожалению ее там нет
Если и там нет, топишите на email exchanger@webmoney.ru или по внутренней WM-почте на WM-идентификатор WMID#128984249415
Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 06 марта 2013 - 14:54
#18 Пользователь
Отправлено 21 апреля 2013 - 10:50
Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.
#19 Отрезреватель
Отправлено 21 апреля 2013 - 10:57
Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.
Это не всегда происходит мгновенно.
Попробуйте обновить информацию в кипере, или выйти и снова войти.
Я сюда ещё вернусь.
#20 Пользователь
Отправлено 21 апреля 2013 - 11:07
Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.
Это не всегда происходит мгновенно.
Попробуйте обновить информацию в кипере, или выйти и снова войти.
Я знаю, что это не всегда происходит мгновенно. Дело в том, что расходная операция есть, но самой заявки нигде нету.
Ну,и конечно же, я пробовал перезапускать кипер, запускать на другом компьютере.
Заявка отсутствует на wm.exchanger.ru. Ни новых, ни встречных, никаких...