Перейти к содержимому


Фотография

Помогите деньги после обмена не пришли


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
66 ответов в данной теме

#1 Пользователь olga makhova (WMID 159761600861 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 8
  • Регистрация: 05-ноября 10
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 16 февраля 2011 - 16:07

Здравствуйте!
Произвела обмен WM через WebMoney Keeper Mini но желаемая сумма так и не пришла, рубли сняли а доллары не пришли, в истории операций сама операция сохранилась, вот уже 10 часов прошло,
Что делать подскажите, в поддержку написала но отвечают крайне медленно.

Уважаемая администрация помогите пожалуйста.

    • 0
  • Наверх

#2 Новичок Лекарь (WMID 207251165155 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 16-февраля 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 16 февраля 2011 - 16:50

Тоже самое ! Обменял рубли на доллары ,с рубкошелька деньги сняли на долларовый не пришли . Звонил в службу поддержки по т.+7495727007 там сказали чтоб я отписался в exchenge@webmoney.ru . Им всё описал,дал свои реквизиты .Итог неответа,не привета!Начел делать выводы ,с кем работать ,а скем НЕТ!!! ТРИЖДЫ ПОБУМАЙТЕ!!!

    • 0
  • Наверх

#3 Новичок Лекарь (WMID 207251165155 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 16-февраля 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 16 февраля 2011 - 17:22

Деньги только что пришли. Чем было вызвано беспокойство-объесняю.Был произведён обмен деньги ушли и не пришли,повторил попытку с 1$,обмен произошёл мгновенно-вопрос где первый обмен.ПИШИТЕ ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ НА ФОРУМЫ И МОЖЕТ ЭТО ПОМОЖЕТ! ВСЕМ УДАЧИ!!!
    • 0
  • Наверх

#4 Пользователь Vsneulf (WMID 111791350743 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 5
  • Регистрация: 16-февраля 11
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 16 февраля 2011 - 17:40

Аналогично пришли. Итог Отписался в 3 темах. Отправил им на почту вопрос, написал в саппорт. И только тогда уже что-то сделали. Оперативно. нечего сказать
    • 0
  • Наверх

#5 Продвинутый пользователь mir17 (WMID 315052341191 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 36
  • Регистрация: 23-июля 10
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 18 февраля 2011 - 02:25

аналогичная ситуация.вмз ушли а вмр не пришли. как бытЬ??

    • 0
  • Наверх

#6 Продвинутый пользователь mir17 (WMID 315052341191 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 36
  • Регистрация: 23-июля 10
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 18 февраля 2011 - 02:34

все ок

    • 0
  • Наверх

#7 Пользователь Titan (WMID 383569614834 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 7
  • Регистрация: 15-ноября 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 18 февраля 2011 - 13:55

Деньги приходят, но с задержкой. По любому! Менял также баксы на рубли.
    • 0
  • Наверх

#8 Новичок Змагар (WMID 101392140020 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 09-февраля 12
  • Webmoney BL

Отправлено 09 февраля 2012 - 22:49

поменял wmr на wmb, деньги не пришли
    • 0
  • Наверх

#9 Пользователь Aksenov (WMID 429585111319 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 9
  • Регистрация: 24-марта 10
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 10 февраля 2012 - 19:58

Обращайтесь в support.webmoney.ru
    • 0
  • Наверх

#10 Новичок Lisiiy (WMID 112205072299 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 29-октября 12
  • Webmoney BL

Отправлено 29 октября 2012 - 18:36

https://wm.exchanger...t=R262356131948 - Exchange 23.8 WMU to WMR purse R262356131948
Отправли Гривны на вмр, гривны снело сразу, а рубли так и не пришли. прошу вернуть мне мои рубли
    • 0
  • Наверх

#11 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11 115
  • Регистрация: 26-декабря 07
  • МестоположениеМосква/Квартира/Диван
  • Webmoney BL

Отправлено 29 октября 2012 - 22:41

https://wm.exchanger...t=R262356131948 - Exchange 23.8 WMU to WMR purse R262356131948
Отправли Гривны на вмр, гривны снело сразу, а рубли так и не пришли. прошу вернуть мне мои рубли


Почитайте как работает wm.exchanger.ru

Вы поставили заявку - пока не нашлось желающих - можете отозвать её и гривны вернутся, но не все:

Любую новую (не встречную) заявку можно удалить до момента обмена средств. При этом комиссия системы (0.8%), взимаемая при оплате заявки, не возвращается


Сообщение отредактировал Firebadge: 30 октября 2012 - 01:13

Я сюда ещё вернусь.

Firebadge - Огненный знак.

    • 0
  • Наверх

#12 Новичок F1ghter (WMID 310022988073 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 09-ноября 12
  • Webmoney BL

Отправлено 09 ноября 2012 - 18:41

Производил обмен( wmz на wmb на http://wm.exchanger.ru/) wmz списались, а wmb не пришли.
"Оплата суммы встречной заявки номер 41444813 к новой заявке номер 9939208 по обмену 148,8 WMZ на 1354080 WMB."

    • 0
  • Наверх

#13 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11 115
  • Регистрация: 26-декабря 07
  • МестоположениеМосква/Квартира/Диван
  • Webmoney BL

Отправлено 09 ноября 2012 - 19:16

Производил обмен( wmz на wmb на http://wm.exchanger.ru/) wmz списались, а wmb не пришли.
"Оплата суммы встречной заявки номер 41444813 к новой заявке номер 9939208 по обмену 148,8 WMZ на 1354080 WMB."


Вы не обменяли, а создали заявку на обмен.

Читайте внимательнее как работает http://wm.exchanger.ru/

Прямо над Вашим постом уже есть ответ.

Сообщение отредактировал Firebadge: 09 ноября 2012 - 19:17

Я сюда ещё вернусь.

Firebadge - Огненный знак.

    • 0
  • Наверх

#14 Новичок pshacker (WMID 210622696358 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 01-февраля 13
  • Webmoney BL

Отправлено 01 февраля 2013 - 18:23

Производил обмен(WMU на WMR на https://sigmachange.ru), оплатил заявку на обмен, но деньги на мой кошелек не поступили.
    • 0
  • Наверх

#15 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 01 февраля 2013 - 23:31

Производил обмен (WMU на WMR на https://sigmachange.ru), оплатил заявку на обмен, но деньги на мой кошелек не поступили.

Все вопросы к владельцам обменника - sigmachange.ru/contact
Не получится достучаться, оставляйте претензию на WMID, куда ушли деньги, это должно ускорить реакцию, если им важна репутация. Если не ошибаюсь, это
passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=127929831128

PS: только сначала всё-таки обновите историю операций, может уже всё пришло
1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#16 Новичок YUREZ (WMID 575703213076 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 06-марта 13
  • Webmoney BL

Отправлено 06 марта 2013 - 14:30

Та же хрень. Менял через кипер, примерно, час назад 1590wmu и 20wmz на wmr, со счета ушли, и так с концами


    • 0
  • Наверх

#17 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 06 марта 2013 - 14:53

Менял через кипер

Что значит через?
Через встроенный в кипер классик "обменник"? Если да - тогда


куда обратиться?

Прежде всего Посмотреть список Ваших встречных заявок
Более чем уверен, что заявка на обмен висит там в первой строчке таблицы и ждёт, пока по ней щёлкнут...

Вот потому я и советую не пользоваться "киперным" обменом, а идти сразу на биржу



К сожалению ее там нет

Ну тогда может быть Посмотреть список Ваших новых заявок?
Если и там нет, то

пишите на email exchanger@webmoney.ru или по внутренней WM-почте на WM-идентификатор WMID#128984249415


Если же меняли через сторонний частный обменный пункт - домогайтесь его техподдержки

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 06 марта 2013 - 14:54

1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#18 Пользователь Fanat (WMID 304350348403 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 6
  • Регистрация: 21-апреля 13
  • Webmoney BL

Отправлено 21 апреля 2013 - 10:50

Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.


    • 0
  • Наверх

#19 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11 115
  • Регистрация: 26-декабря 07
  • МестоположениеМосква/Квартира/Диван
  • Webmoney BL

Отправлено 21 апреля 2013 - 10:57

Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.

 

Это не всегда происходит мгновенно.

 

Попробуйте обновить информацию в кипере, или выйти и снова войти.


Я сюда ещё вернусь.

Firebadge - Огненный знак.

    • 0
  • Наверх

#20 Пользователь Fanat (WMID 304350348403 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 6
  • Регистрация: 21-апреля 13
  • Webmoney BL

Отправлено 21 апреля 2013 - 11:07

Произвдил обмен WMZ на WMR через встроенный в кипер обменник. WMZ успешно списались, WMR не пришли. В списке встречных заявок ничего нету.

 

Это не всегда происходит мгновенно.

 

Попробуйте обновить информацию в кипере, или выйти и снова войти.

Я знаю, что это не всегда происходит мгновенно. Дело в том, что расходная операция есть, но самой заявки нигде нету.

Ну,и  конечно же, я пробовал перезапускать кипер, запускать на другом компьютере.

Заявка отсутствует на wm.exchanger.ru. Ни новых, ни встречных, никаких...


    • 0
  • Наверх