48 ответов в данной теме

[715611729256 (WMID 715611729256 )]

Суть проблемы:
1. Я не могу пополнить свой
кошелек через терминалы нескольких разных компаний - все они
утверждают, что я неверно ввожу реквизиты кошелька и такого кошелька не
существует.
2. Я не могу оплатить услуги посредством браузеров
Internet Explorer и Mozilla Firefox (при том что для обоих браузеров я
выполнил все, что было рекомендовано специалистом техподдержки). . На последнем этапе после ввода номера
мобильного телефона и пин-кода выдает окно с ошибкой "Ошибка:
-2147352566 Out of present range."
Я пробовал производить платеж с двух других
компьютеров - вылезает эта же ошибка.

Я считаю, что проблема не в неисправных
терминалах или на моем компьютере, а в системе ВМ.

Тем не менее специалист(ы) техподдержки абсолютно игнорирует такую возможность и утверждает, что сломались все терминалы и все компьютеры, которыми я пользовался. Переписка с техподдержкой тянется уже шестой день, при том что мне отвечают не раньше, чем через сутки после моего вопроса.

Есть ли кто-нибудь, к кому можно обратиться по поводу того, что моя проблема не решается уже шестой день, пожаловаться на техподдержку и т.д. ?

[Selfish (WMID 231807315336 )]

Какой номер кошелька вы вводите при пополнении?
Вы не превышаете финансовые ограничения WebMoney Keeper Mobile?

[715611729256 (WMID 715611729256 )]

Quote

Какой номер кошелька вы вводите при пополнении?
Вы не превышаете финансовые ограничения WebMoney Keeper Mobile?

Номер нормальный R43**********
Ограничений не превышаю (300рублей)
Я ежемесячно на протяжении полутора лет пополняю кошелек и оплачиваю игровой аккаунт - ошибок с моей стороны в неправильном вводе номера кошелька или неправильном проведении оплаты через систему ВМ быть не может.

[Exbaton (WMID 347764125228 )]

У меня похожая проблема. Пополнял пополнял и тут мне терминал внезапно выдает что Такого кошелька не существует.В другом салоне то же самое пишет другой терминал.
Ввожу номер телефона -> номер R кошелька -> такого кошелька не существует. Вот так все выглядит. что делать?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Со стороны WM, никаких проблем для зачисления платежей ч/з терминалы на кошелек R24723723.... нет.

Обращайтесь в тех.поддержку самого терминала.

[Exbaton (WMID 347764125228 )]

да да,денежка пришла с опозданием.Терминалы Связной и Киви при попытке внести платеж вели себя не совсем адекватно, что меня насторожило. Приношу извинения за причиненные неудобства.

[215163093103 (WMID 215163093103 )]

Тоже немогу пополнить Uкошелек с мобильново.Либо сбой происходит,либо пишет что сервер заблокирован.

[229084172788 (WMID 229084172788 )]

Так в чем проблема? Я тоже не могу пополнить?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

229084172788 28 мар. 2016 - 12:30, писал:

Я тоже не могу пополнить?

А мы ж откуда знаем, можете или не можете?
И тем более не ведаем, что именно пополнить, чем и т.д., ибо телепаты сейчас в отпуске

[Матюшенко (WMID 751482587891 )]

Здравствуйте! Не могу пополнить свой рублевый кошелек через терминал уже второй день. После ввода своего мобильного номера, терминалы выдают информацию что номер телефона не правильный. Пробовал в различных терминалах. Все без изменений... Нахожусь в Крыму. Может я отстал от новостей, Webmoney ни каких санкций не вводили?

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Матюшенко 04 апр. 2016 - 17:22, писал:

Здравствуйте! Не могу пополнить свой рублевый кошелек через терминал уже второй день. После ввода своего мобильного номера, терминалы выдают информацию что номер телефона не правильный. Пробовал в различных терминалах. Все без изменений... Нахожусь в Крыму. Может я отстал от новостей, Webmoney ни каких санкций не вводили?

А раньше нормально получалось? Номер правильно вводите, в десятизначном формате? https://wiki.webmone..._i_v_bankomatah

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Матюшенко 04 апр. 2016 - 17:22, писал:

Нахожусь в Крыму.

У вас терминалы бесхозные, сами по себе существуют, без хозяев, не у кого про их жизнедеятельность спросить?

[Матюшенко (WMID 751482587891 )]

Раньше пополнял без проблем. Последний раз пополнял 22 января 2016 года, все было четко. А сейчас ввожу все правильно, а после ввода мобильного номера выдает: "ВВЕДЕННЫЙ НОМЕР НЕ ПРОШЕЛ ПРОВЕРКУ"...((

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Матюшенко 04 апр. 2016 - 22:01, писал:

Раньше пополнял без проблем.

Вам про Фому, а Вы про Ерёму.
Оплатите поездку в Крым - съезжу, найду на экране или корпусе контакты техподдержки терминальщиков (не найду - буду караулить тех, кто денежки выгребать придёт), потом отчитаюсь о полученных сведениях. На поездку обратно так уж и быть, готов сам потратиться.
По рукам?

[Maksiml (WMID 363397588391 )]

Чё за фигня? Реквизит принадлежит торговцу

Сообщение отредактировал Maksiml: 03 марта 2017 - 00:59

[Vertyoz (WMID 403823766025 )]

Maksiml 02 мар. 2017 - 21:58, писал:

Чё за фигня? Реквизит принадлежит торговцу

 

На какой кошелек пытаешься произвести оплату? 

[dark123 (WMID 215445698393 )]

Чё за фигня? Реквизит принадлежит торговцу  

хочу пополнить кошельк  WMU а мне такая фигня вилазит постояно.... что делать

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

dark123 18 апр. 2017 - 15:48, писал:

Чё за фигня? Реквизит принадлежит торговцу  

хочу пополнить кошельк  WMU а мне такая фигня вилазит постояно.... что делать

Это значит, что вот здесь данный кошелек указан, как торговый, т.е. для получения на него оплаты за товары и услуги. Вы там сами могли галочку включить или это автоматом было сделано. Нужно, либо отключить там кошелек, либо использовать другой кошелек для пополнения извне.

[624441986010 (WMID 624441986010 )]

Здравствуйте не могу пополнить кошелек не с терминала ни с киви кошелька какая проблема?? 

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

624441986010 09 май 2017 - 18:47, писал:

Здравствуйте не могу пополнить кошелек не с терминала ни с киви кошелька какая проблема??

Это у вас нужно спросить - какую ошибку выдает вам терминале и в киви?